当您的家属因涉嫌诈骗2万元被抓后，作为家属，您可以按照以下步骤来处理：
一、了解案件基本情况
- 确认抓捕信息：首先，您需要确认家属被抓的具体时间、地点以及抓捕的机关（通常是公安机关）。
- 了解涉嫌罪名：明确家属被指控的具体罪名是诈骗罪，以及涉嫌的诈骗金额是否确实为2万元。
二、配合公安机关调查
- 如实提供信息：如果公安机关需要您提供关于家属的任何信息，如联系方式、工作单位、日常活动等，您应如实提供，以协助调查。
- 不干扰调查：在调查过程中，避免干扰公安机关的正常工作，不要试图隐藏或销毁与案件有关的证据。
三、考虑法律帮助
- 聘请律师：尽快为家属聘请一位有经验的刑事辩护律师。律师可以提供法律咨询，帮助家属了解自己的权利和义务，以及案件的可能走向。
- 申请取保候审：如果符合取保候审的条件（如病情严重、生活不能自理、怀孕或正在哺乳自己婴儿的妇女等），律师可以协助家属申请取保候审，以便在案件审理期间暂时获得自由。
四、关注案件进展
- 了解侦查阶段：在公安机关侦查阶段，案件将收集证据，确定犯罪事实。您可以定期与律师沟通，了解案件的最新进展。
- 审查起诉阶段：案件将移送检察院审查起诉。检察院将决定是否对家属提起公诉。在此阶段，律师可以提交法律意见书，为家属辩护。
- 法院审判阶段：如果检察院决定提起公诉，案件将进入法院审判阶段。您可以参加庭审，了解审判过程，并在必要时提供证人证言或其他证据。
五、考虑退赃与和解
- 积极退赃：如果家属确实实施了诈骗行为，并且有能力退还诈骗款项，应积极与被害人协商退赔事宜。退赃可以作为从轻处罚的情节在量刑时予以考虑。
- 争取和解：在可能的情况下，尝试与被害人达成和解协议。和解不仅可以减少家属的刑事责任，还有助于修复社会关系。
六、准备应对量刑
- 了解量刑标准：诈骗2万元一般属于数额较大，量刑可能在三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。具体量刑会结合自首、立功、退赃退赔等情节综合判定。
- 准备辩护材料：律师将根据案件事实和法律规定，准备辩护材料，为家属争取最轻的刑罚。
七、保持冷静与耐心
- 保持冷静：面对家属被抓的情况，保持冷静至关重要。不要盲目行动或听信不实传言，以免对案件产生不利影响。
- 耐心等待：刑事案件的处理需要时间，从侦查到审判可能需要数月甚至更长时间。在此期间，您需要耐心等待，并积极配合律师和司法机关的工作。
作为家属，您的支持和配合对于案件的顺利处理至关重要。请务必保持冷静，积极寻求法律帮助，并关注案件的最新进展。