针对您提出的“送外卖的把我家老人在非机动车道撞了怎么处理”这一问题，以下是详细的处理步骤和建议：

1. 立即报警并保护现场：

   • 首先，确保老人的安全，如果伤势严重，立即拨打急救电话。
   • 同时，拨打110报警，让交警到现场处理。保护好事故现场，不要随意移动车辆或物品，以便交警进行事故责任认定。

2. 收集证据：

   • 在等待交警到来的过程中，可以尝试收集一些现场证据，如拍照或录像记录事故现场情况、车辆位置、伤者情况等。
   • 如果有目击者，尽量留下他们的联系方式，以便后续需要时作为证人。

3. 配合交警调查：

   • 交警到达现场后，会进行事故勘查、询问当事人和目击者等调查工作。请如实陈述事故经过，配合交警的调查。
   • 交警会根据调查情况出具《道路交通事故责任认定书》，这是后续处理事故的重要依据。

4. 根据责任认定书处理后续事宜：

   • 如果责任认定书认定外卖员负全责或部分责任，您可以根据责任比例要求外卖员或其所在公司（如外卖平台或配送公司）承担相应的赔偿责任。
   • 赔偿范围通常包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果造成残疾或死亡，还可以要求赔偿残疾赔偿金或死亡赔偿金等。

5. 协商或诉讼解决赔偿问题：

   • 在责任明确后，您可以先与外卖员或其所在公司进行协商，尝试达成赔偿协议。
   • 如果协商不成，您可以向法院提起诉讼，要求法院判决外卖员或其所在公司承担赔偿责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持自己的主张。

6. 关注外卖员的保险情况：

   • 了解外卖员是否购买了相应的保险，如第三者责任险等。如果购买了保险，您可以向保险公司提出索赔申请。
   • 保险公司会根据保险合同的约定进行理赔，这可以为您的赔偿提供一定的保障。

额外提醒：

• 在处理事故过程中，请保持冷静和理性，不要与外卖员或其所在公司发生不必要的争执或冲突。
• 如果您对事故处理流程或赔偿问题有疑问或不确定的地方，可以随时向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议和帮助。