如果被送外卖的人员撞了,处理这类交通事故需要遵循一定的流程和法律规定,以下是一份详细的处理指南:
一、事故现场处理
确保安全:
- 立即检查自己及周围人员的安全状况,如有伤者伤势严重,应第一时间拨打120急救电话。
- 迅速将车辆移至安全地带,避免影响交通或造成二次事故。
报警并保留证据:
- 拨打122报警电话,让交警前来处理事故。
- 尽可能收集并保留事故现场的各种证据,如拍摄全景、细节照片,记录事故发生的时间、地点、天气状况等。
交换信息:
- 与外卖员交换必要的信息,包括姓名、联系方式、所属外卖平台及站点名称等。
- 如果可能,获取外卖员的驾驶证、行驶证以及保险信息。
二、责任认定
等待交警处理:
- 交警会根据法律法规和实际情况判定事故责任,可能包括外卖员全责、伤者全责、双方同等责任等。
- 交警会出具事故责任认定书,这是后续赔偿的重要依据。
对责任认定有异议:
- 如对交警的责任认定结果有异议,可在规定期限内向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。
三、赔偿处理
了解保险情况:
- 外卖骑手通常会有交强险和商业第三者责任险,部分外卖平台还可能购买雇主责任险。
- 了解这些保险的赔偿范围和限额,以便后续协商或诉讼。
协商赔偿:
- 尝试与外卖员及其所属外卖平台进行协商解决,了解保险赔偿流程和所需材料。
- 如果协商成功,签订书面赔偿协议,明确赔偿金额、支付方式和期限等。
法律途径解决:
- 如果协商不成,可以向人民法院提起诉讼,提交事故责任认定书、医疗费用票据、病历等相关证据支持诉讼请求。
- 注意诉讼时效,一般为三年,及时采取措施维护权益。
四、赔偿范围与计算
人身损害赔偿:
- 医疗费:根据实际发生的医疗费用计算,需提供医疗机构出具的收款凭证、病历和诊断证明等。
- 误工费:根据误工时间和收入状况确定,有固定收入的按实际减少的收入计算,无固定收入的参照相近行业平均工资计算。
- 护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费等均根据实际情况和相关标准计算。
- 如果造成残疾或死亡,还需计算残疾赔偿金或死亡赔偿金。
财产损失赔偿:
- 直接财产损失:如车辆损坏、衣物破损等,按实际损失计算。
- 间接财产损失:如因事故导致的额外经济损失,需合理评估和计算。
五、注意事项
不要轻易私了:
- 私了可能无法全面保障自己的权益,且后期可能出现纠纷。
配合调查:
保留证据:
- 保留好所有相关证据,包括事故认定书、医疗费用票据、病历、赔偿协议等。
综上所述,被送外卖的人员撞了后,应冷静处理,依法维权。通过明确责任主体、确定赔偿范围、按照流程操作,并保留好相关证据,可以更有效地维护自己的合法权益。