结论：根据您描述的情况，顾客在店里退卡时没有发生肢体接触，且您事先并不知道顾客有高血压，顾客回家后因情绪激动死亡，一般情况下，您不需要承担法律责任。但具体是否承担责任，还需结合更多细节和证据来综合判断。
分析说明：
因果关系分析：
- 在侵权责任法中，因果关系是判断是否承担责任的关键因素。即，需要证明您的行为与顾客的死亡之间存在直接的因果关系。
- 在您描述的情况下，顾客是在回家后因情绪激动而死亡，没有直接证据表明您的行为（如退卡过程中的言语或行为）直接导致了顾客的死亡。
- 顾客的高血压病史和情绪激动可能是导致其死亡的重要因素，但这些因素与您的行为之间没有直接的因果关系。
过错分析：
- 过错是侵权责任的另一个构成要件，包括故意和过失。
- 在您描述的情况下，您事先并不知道顾客有高血压，且没有发生肢体接触，因此很难认定您存在故意或过失。
- 除非有证据表明您在退卡过程中使用了侮辱性、攻击性的言语或行为，且这些行为与顾客的死亡之间存在因果关系，否则您不应被认定为有过错。
特殊情况考虑：
- 如果顾客在退卡过程中表现出明显的身体不适或异常，而您未采取合理措施（如拨打急救电话、提供必要的帮助等），则可能因未履行救助义务而承担一定的责任。
- 但根据您描述的情况，顾客是在回家后死亡，且没有提及在店内表现出身体不适或异常，因此这一特殊情况可能不适用。
行动建议：
保留证据：
- 保留与顾客退卡相关的所有证据，包括退卡记录、监控录像（如有）、与顾客的沟通记录等。
- 这些证据有助于证明您在退卡过程中的行为是合理且合法的，没有过错。
配合调查：
- 如果顾客家属或相关部门对此事进行调查，您应积极配合，提供必要的证据和信息。
- 保持冷静和理性，避免与顾客家属发生冲突或争执。
咨询专业意见：
- 虽然根据目前的情况您可能不需要承担法律责任，但如果您对此事仍有疑虑或担心，可以咨询专业律师的意见。
- 律师可以根据您的具体情况和当地法律法规，为您提供更详细和准确的法律建议。
后续思考：
- 在处理类似纠纷时，商家应尽量保持冷静和理性，避免与顾客发生不必要的争执或冲突。
- 商家可以制定完善的退卡政策和服务流程，以减少类似纠纷的发生。
- 在遇到顾客身体不适或异常情况时，商家应及时采取救助措施，并拨打急救电话寻求专业帮助。
如有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。