您好，非常理解您现在面临的困境，亲人去世后处理其遗产确实是一件复杂且需要细心处理的事情。针对您提到的不知道亲人电子存款的银行和密码，无法取出存款的问题，我可以为您提供一些详细的建议。
首先，根据相关规定，已故存款人的存款将会变成遗产由继承人继承。在这个过程中，您需要准备一些必要的文件和材料来证明您的继承权。
一、查询存款信息
准备材料：
- 已故存款人的死亡证明
- 可表明您与已故存款人亲属关系的文件，如居民户口簿、结婚证、出生证明等
- 您的有效身份证件
查询方式：
- 您可以携带上述材料，单独或共同向已故存款人开户的银行业金融机构提交书面申请，办理存款查询业务。根据银保监会发布的《关于简化查询已故存款人存款相关事宜的通知》，配偶、父母、子女等直系亲属无需办理公证机关出具的《存款查询函》即可查询。
二、取出存款
在查询到存款信息后，您需要通过以下两种途径之一来取出存款：
通过公证处公证解决：
- 合法继承人（包括配偶、子女、父母等第一顺序继承人，以及兄弟姐妹、祖父母、外祖父母等第二顺序继承人，如果第一顺序继承人不存在的话）可以持本人身份证、户口本，并提供直系亲属关系证明等材料，到公证处申请办理公证。
- 取得公证书后，您可以将公证书提供给银行，银行在审核无误后会协助您取出存款。
通过法院诉讼解决：
- 如果存款的继承权存在纠纷，或者您无法通过公证方式取出存款，您可以以继承权纠纷或储蓄合同纠纷为由，向人民法院提起诉讼。
- 在法院作出判决后，您取得法院生效裁判文书，然后到银行将已故亲人的存款取出。
三、注意事项：
- 在处理过程中，请确保所有提供的文件和材料都是真实有效的，以避免因材料问题导致的延误或纠纷。
- 如果您对法律程序不熟悉，建议咨询专业的律师或法律机构，以获取更详细的指导和帮助。
- 在处理遗产时，请保持冷静和理性，尊重其他继承人的权益，避免因情绪激动而引发不必要的纠纷。
希望这些建议能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。