遇到两车碰撞后家属拿东西打人头部的情况，应当立即采取以下措施，并依据不同情况处理：

1. 确保人身安全，及时报警
   首要任务是保护自身及周围人员的安全。如果遭遇家属持物攻击头部，应迅速躲避或采取合理防卫措施（注意避免防卫过当），并立即拨打110报警。警方到场后，会依法控制施暴者、固定现场证据（如伤情、监控录像、目击者证言等），并出具《受案回执》。

2. 保留证据，明确责任划分

   • 伤情证据：立即前往医院就诊，保存病历、诊断证明、医疗费票据等，必要时申请伤情鉴定（轻微伤可能涉及治安处罚，轻伤以上可能构成刑事犯罪）。
     
   • 事故证据：若碰撞事故责任未认定，需联系交警部门出具《交通事故责任认定书》，明确双方责任比例。
     
   • 现场证据：通过拍照、录像记录车辆碰撞位置、对方施暴行为等，保留目击者联系方式。

3. 区分法律责任，针对性维权

   • 交通事故责任：根据《道路交通安全法》，碰撞事故责任由交警认定，后续可通过保险理赔或民事诉讼索赔车辆损失、医疗费等。
     
   • 故意伤害责任：若家属打人行为造成伤害，根据《治安管理处罚法》或《刑法》，施暴者可能面临行政拘留（轻微伤）或刑事处罚（轻伤及以上）。受害者可同时提起刑事附带民事诉讼，要求赔偿医疗费、误工费等。
     
   • 特殊情形：若施暴者构成寻衅滋事或故意毁坏财物（如打人时损坏车辆），可能叠加多项违法罪名。

4. 后续处理建议

   • 协商解决：在警方或律师协助下，与对方家属协商赔偿事宜（需书面协议，避免口头承诺）。
     
   • 法律途径：若协商无果，可向法院起诉要求民事赔偿；若构成犯罪，可要求公安机关立案侦查，追究刑事责任。
     
   • 心理疏导：头部受伤可能伴随心理创伤，建议必要时寻求专业心理帮助。

温馨提示：此类事件涉及交通、侵权、刑事等多重法律关系，建议全程由律师协助处理，确保证据充分、程序合法，最大限度维护权益。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作流程。