受害者家属打人的行为是违法的，受害者或相关人员应立即报警并保留证据，通过法律途径追究打人者的责任。以下从多个角度详细分析：

1. 法律定性：

   • 无论车祸责任如何划分，受害者家属打人的行为都违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》或《中华人民共和国刑法》的相关规定。如果打人行为造成轻微伤，可能面临行政拘留和罚款；如果造成轻伤及以上后果，则可能构成故意伤害罪，需承担刑事责任。

2. 应对措施：

   • 立即报警：第一时间向公安机关报案，说明被打情况、打人者身份及现场情况，以便警方及时介入调查。
   • 保留证据：收集并保留所有与打人事件相关的证据，如现场照片、视频、证人证言、医疗记录等。这些证据对于后续追究打人者责任至关重要。
   • 配合调查：积极配合警方的调查工作，如实陈述事实，提供线索，协助警方查明真相。

3. 法律责任追究：

   • 行政责任：如果打人行为未造成严重后果，打人者可能面临行政拘留和罚款的处罚。
   • 刑事责任：如果打人行为造成轻伤及以上后果，打人者可能构成故意伤害罪，需承担刑事责任。受害者或其家属可以向法院提起刑事附带民事诉讼，要求打人者赔偿医疗费、误工费、精神损害抚慰金等损失。
   • 民事责任：无论打人行为是否构成犯罪，打人者都需承担民事赔偿责任。受害者或其家属可以通过民事诉讼途径要求打人者赔偿相关损失。

4. 特殊情况处理：

   • 如果打人者是未成年人：根据《中华人民共和国刑法》的规定，已满十四周岁不满十六周岁的人，犯故意伤害致人重伤或者死亡罪的，应当负刑事责任。对于未达到刑事责任年龄的未成年人，其监护人需承担民事赔偿责任。
   • 如果打人者患有精神疾病：如果打人者是在不能辨认或者不能控制自己行为的时候打人，经法定程序鉴定确认的，不负刑事责任。但是，其监护人仍需承担民事赔偿责任。如果打人者是在尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力的时候打人，应当负刑事责任，但是可以从轻或者减轻处罚。

5. 后续建议：

   • 关注心理健康：车祸及后续打人事件可能给受害者及其家属带来严重的心理创伤。建议及时寻求心理咨询师的帮助，进行心理疏导和干预。
   • 加强安全防范：在事件处理期间，受害者及其家属应加强安全防范意识，避免再次受到伤害。如果必要，可以向警方申请保护措施。

温馨提示：在处理此类事件时，请务必保持冷静和理性，通过法律途径维护自己的合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。