在此类商场扶梯故障导致乘客摔倒受伤的案件中，通常适用过错推定原则，但在特定情况下也可能涉及无过错侵权责任的考量。以下从不同角度进行详细分析：
过错推定原则的应用
法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十八条：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”在扶梯故障导致乘客受伤的情况下，商场作为经营场所的管理者，若未尽到安全保障义务（如定期检修但未及时发现并修复故障），则推定其存在过错，应承担侵权责任。
实践应用：
- 商场虽然进行了定期检修，但如果检修流程存在疏漏、检修人员未尽到专业注意义务，或者商场未能及时响应已知的安全隐患，都可能导致商场被推定存在过错。此时，商场需要承担举证责任，证明自己已经尽到了安全保障义务，否则将承担侵权责任。
无过错侵权责任的考量
特定情况下的适用：
- 无过错侵权责任通常适用于高度危险作业或特定产品缺陷导致的损害。在商场扶梯故障导致乘客受伤的案件中，如果故障是由于扶梯本身的设计缺陷或制造缺陷导致的，且该缺陷与损害结果之间存在直接因果关系，那么可能涉及无过错侵权责任的考量。但这种情况相对较少，因为扶梯作为特种设备，其设计、制造和安装通常受到严格监管。
与过错推定的区别：
- 无过错侵权责任不要求证明商场存在过错，只要损害结果发生且与扶梯故障存在因果关系，商场就可能需要承担责任。然而，在大多数商场扶梯故障案件中，更侧重于考察商场是否尽到了安全保障义务，即是否存在过错。
综合分析与建议
商场的责任：
- 商场作为经营场所的管理者，有义务确保扶梯等特种设备的安全运行。这包括定期检修、及时维修、设置安全警示标志等。如果商场未能尽到这些义务，导致乘客受伤，商场应承担侵权责任。
乘客的权益：
- 乘客在商场使用扶梯时，有权要求商场提供安全的环境。如果因扶梯故障受伤，乘客有权要求商场赔偿医疗费、误工费、护理费等损失。
建议与行动：
- 对于商场而言，应加强扶梯等特种设备的日常维护和检修工作，确保设备的安全运行。同时，应建立完善的应急预案，以便在发生故障时能够迅速响应并采取措施。
- 对于乘客而言，在使用扶梯时应注意安全，遵守使用规则。如果因扶梯故障受伤，应及时保留证据（如现场照片、医疗记录等），并向商场提出索赔要求。如果商场拒绝赔偿或赔偿金额不合理，乘客可以向法院提起诉讼以维护自己的合法权益。
如有进一步的法律疑问或需要具体的法律帮助，请直接向我咨询。