在商场电梯摔倒，电梯所有者、使用者、经营者可能承担的责任及法律依据如下：
电梯所有者责任
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，经营场所、公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。若电梯所有者同时是商场的经营者或管理者，且未尽到安全保障义务（如电梯维护不当、环境管理不善等），导致顾客摔倒，则需承担相应责任。
- 责任情形：例如，电梯制动装置老化导致停顿摔伤顾客，若所有者未及时维修，则需负责。
电梯使用者责任
- 一般情形：电梯使用者通常指乘坐电梯的顾客。一般情况下，顾客因正常使用电梯而摔倒，若非自身故意或重大过失，使用者（顾客）不承担责任。
- 特殊情形：若顾客因自身故意（如奔跑、跳跃）或重大过失（如未注意安全提示）导致摔倒，则可能减轻或免除其他责任方的责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。
电梯经营者责任
- 安全保障义务：商场作为电梯的经营者，有责任确保电梯的安全运行。这包括日常的维护、保养、检查，以及在电梯附近设置明显的安全警示标识或使用说明。若因经营者未尽到这些义务导致顾客摔倒，经营者需承担责任。
- 法律依据：同样依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条。例如，电梯周围地面湿滑未设防滑垫或警示标识，导致顾客摔倒，经营者应负相应责任。
- 第三人侵权时的责任：若顾客摔倒是由第三人侵权行为导致（如被推搡摔倒），应由侵权第三人承担主要责任。但若经营者未尽到安全保障义务（如及时制止侵权、协助救助等），则可能需承担补充责任。根据同一法条，经营者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
处理建议：
- 协商解决：在发生摔倒事故后，建议顾客首先与商场进行沟通协商，尝试达成和解。这有助于快速解决问题，减少纠纷。
- 收集证据：顾客应查看监控录像等证据材料，以明确摔倒的具体原因和责任归属。这有助于在协商或诉讼中维护自己的合法权益。
- 法律途径：若协商不成，顾客可以通过法律途径来维护自己的合法权益，如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
总结：在商场电梯摔倒的责任判定中，需综合考虑电梯所有者、使用者、经营者的责任以及是否存在第三人侵权等因素。具体责任的划分需依据事故发生的具体原因和各方过错程度来确定。若您在此类事件中遇到法律问题，可以直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律建议。