在以下情况下，原告可能会获得申诉费和保全费的退还：
申诉费退还的情况：
- 申诉被驳回或撤回：如果原告的申诉被法院驳回，或者原告在法院作出最终判决前主动撤回申诉，那么根据相关规定，原告有权要求退还部分或全部申诉费。这是因为申诉未进入实质审理阶段，法院未提供相应的司法服务，因此费用应予以退还。
- 法院裁定免交或减交：在特定情况下，如原告经济困难或案件涉及公共利益等，法院可能裁定免交或减交申诉费。若已收取费用，后续可能会根据裁定进行退还。
保全费退还的情况：
- 保全措施未实施或解除：保全费是原告为确保判决能够执行或避免财产遭受损失而申请法院采取保全措施时支付的费用。如果保全措施因故未实施（如被告主动履行了义务），或者保全措施被法院依法解除（如保全错误或保全条件不再成就），那么原告有权要求退还保全费。
- 保全错误导致的退还：如果因法院或原告的错误导致保全措施不当，给被告造成了损失，法院在裁定保全错误的同时，可能会要求原告承担相应的赔偿责任，并退还已收取的保全费（或从中扣除赔偿金额后退还剩余部分）。
法律背景与建议：
- 法律依据：申诉费和保全费的退还通常依据《诉讼费用交纳办法》等相关法律法规进行。这些法规明确了诉讼费用的交纳、退还等具体规定，为当事人提供了法律保障。
- 实际操作：在实际操作中，原告若希望获得申诉费或保全费的退还，需向法院提交书面申请，并附上相关证据材料（如申诉被驳回的裁定书、保全措施未实施的证明等）。法院将根据实际情况进行审查，并作出是否退还的决定。
- 风险提示：需要注意的是，即使符合退还条件，原告也可能因各种原因（如法院工作繁忙、证据材料不全等）而未能及时获得退还。因此，建议原告在申请退还时保持耐心，并积极配合法院的工作。
后续行动建议：
- 如果您作为原告遇到了申诉费或保全费退还的问题，首先应仔细审查相关法律法规和法院裁定，确认自己是否符合退还条件。
- 若符合条件，可向法院提交书面申请，并附上相关证据材料。在申请过程中，如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可直接向我咨询。我将根据您的具体情况，提供专业的法律意见和协助。