顾客在商场自己摔倒了，责任归属需根据具体情况来判断，主要取决于商场是否尽到了安全保障义务。以下是对此问题的详细分析：
一、商场需承担责任的情况
地面湿滑未设警示或未及时清理：
- 如果商场因地面清洁、漏水等原因造成湿滑，且未设置明显的“小心地滑”等警示标识，或未及时清理积水，导致顾客摔倒受伤，商场存在过错，需承担侵权责任。例如，商场刚拖完地，地面湿滑，但未放置任何警示牌，顾客因此摔倒，商场应负责。
设施设备存在隐患：
- 商场内的电梯、扶手、楼梯等设施设备若存在故障、损坏，未及时维修或采取防护措施，致使顾客摔倒，商场也需承担责任。比如，电梯门突然关闭夹到顾客，或者楼梯扶手松动导致顾客摔倒，商场都应负责赔偿。
场所布局不合理或管理疏忽：
- 商场内部布局混乱，通道狭窄、障碍物多，影响顾客正常通行，或者商场在疏散通道等关键区域堆放货物，导致顾客摔倒，商场也可能需承担责任。此外，如果商场在顾客摔倒时未能及时提供救助或协助，也可能加重其责任。
第三人原因但商场未尽保障义务：
- 若顾客摔倒是由于第三人的行为导致的，但商场同时未尽到安全保障义务，如未及时制止打闹行为、未提供监控录像等，商场也需承担相应的补充责任。之后，商场有权向造成损害的第三人追偿。
二、商场可能无需担责的情况
顾客自身疏忽大意：
- 如果顾客摔倒完全是由于自身疏忽大意造成的，如奔跑、打闹、玩手机、穿着不适合行走的鞋子（如高跟鞋、拖鞋）等，且商场已尽到合理的安全保障义务，那么顾客自己要承担主要责任。例如，顾客在商场内边走边玩手机，未注意前方台阶而摔倒，商场通常无需担责。
不可抗力因素：
- 因地震、突发的极端恶劣天气等不可抗力事件导致商场环境突变，使顾客摔倒，且商场在事件发生后已积极采取合理的救助措施，商场可能无需对顾客摔倒承担责任。
顾客故意行为：
- 如果顾客是故意摔倒以试图讹诈商场，或者进行其他违法行为导致摔倒，商场不仅无需担责，还可以报警处理。
三、赔偿范围与法律途径
- 赔偿范围：若商场需承担责任，赔偿范围通常包括医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。若造成残疾，还需赔偿残疾赔偿金等费用。
- 法律途径：在实际情况中，若发生顾客摔倒事件，双方应首先尝试协商解决赔偿问题。协商不成时，顾客可通过法律途径向法院提起民事诉讼，要求商场承担相应责任。法院将依据具体证据和事实情况进行审理和判决。
四、建议与措施
- 商场方面：应加强环境管理和设施维护，切实履行好安全保障义务。定期检查地面、设施设备等是否存在安全隐患，并及时设置警示标识或进行维修。同时，加强员工培训，提高员工对突发事件的应对能力。
- 顾客方面：在商场购物时应提高安全意识，遵守商场规定和警示标志的提示。注意自身行为，避免奔跑、打闹等危险行为。穿着合适的鞋子，确保行走安全。
总结来说，顾客在商场摔倒后商场是否需承担责任，需综合考虑商场是否尽到安全保障义务及摔倒的具体原因。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。