结论前置：针对您提出的“层高比合同少了20厘米”这一问题，这通常涉及到合同违约和可能的赔偿问题。以下是我从不同角度为您进行的分析和建议。

1. 合同违约角度：

   • 法律背景：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在您的情况下，如果购房合同中明确规定了房屋的层高，而实际交付的房屋层高比合同约定少了20厘米，这明显构成了合同违约。
   • 建议：您首先应当仔细审查购房合同，确认合同中关于层高的具体约定。如果合同中有明确约定，且实际层高与约定不符，您可以与开发商进行协商，要求其承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、采取补救措施（如调整层高，但此在实际操作中可能较为困难）或解除合同等。

2. 赔偿损失角度：

   • 法律背景：根据《民法典》中关于违约责任的规定，违约方应当赔偿因违约给对方造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。在您的情况下，层高不足可能影响到房屋的使用价值、居住舒适度以及未来的转售价值等，这些都可以作为要求赔偿的依据。
   • 建议：为了准确计算赔偿金额，您可能需要聘请专业的评估机构对房屋因层高不足而造成的价值减损进行评估。评估结果将作为您与开发商协商赔偿金额或向法院提起诉讼的重要依据。同时，您也可以收集相关证据，如购房合同、房屋现状照片、与开发商的沟通记录等，以支持您的赔偿请求。

3. 可能的法律后果：

   • 协商解决：如果双方能够就违约责任和赔偿金额达成一致意见，那么可以通过协商的方式解决纠纷，这通常是最快捷、最经济的解决方式。
   • 诉讼解决：如果协商无果，您可以向法院提起诉讼，要求开发商承担违约责任并赔偿损失。在诉讼过程中，法院将根据双方提供的证据和法律规定进行裁决。需要注意的是，诉讼过程可能较为漫长且需要一定的法律知识和诉讼技巧，因此建议您在提起诉讼前咨询专业律师的意见。

进一步思考：在处理此类纠纷时，除了考虑法律层面的因素外，还需要考虑实际操作的可行性和成本效益。例如，如果层高不足对房屋使用价值的影响较小，且通过法律途径解决纠纷的成本较高，那么您可能需要权衡利弊后做出更合理的决策。

最后，如果您在处理此类纠纷过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。我将根据您的具体情况提供个性化的法律解决方案。