护工被病人家属欠费，可以通过以下途径解决：

1. 友好协商：

   • 首先，建议护工与病人家属进行友好、坦诚的沟通，了解欠费的具体原因，并尝试达成一个双方都能接受的还款计划。这种方式成本最低，也最有可能维护双方的良好关系。

2. 收集证据：

   • 如果协商无果，护工需要开始收集相关证据，包括但不限于工作合同、服务记录、欠费通知、沟通记录（如短信、邮件、录音等）以及任何能证明护工提供了服务且家属未支付费用的其他文件。

3. 发送律师函：

   • 在收集到足够证据后，护工可以委托律师发送律师函给病人家属，正式要求其支付欠费。律师函通常具有一定的法律威慑力，可能促使家属主动履行支付义务。

4. 提起民事诉讼：

   • 如果家属仍然拒绝支付，护工可以向法院提起民事诉讼，要求家属支付欠费及可能的违约金或利息。在诉讼过程中，护工需要提交之前收集的证据来支持自己的主张。
   • 法院将根据事实和法律规定作出判决，如果判决家属支付欠费，而家属仍不履行，护工可以申请法院强制执行。

5. 考虑调解或仲裁：

   • 在诉讼之前或诉讼过程中，护工和家属也可以考虑通过调解或仲裁来解决纠纷。调解和仲裁通常比诉讼更快、更灵活，且成本可能更低。
   • 如果双方同意，可以选择一个中立的第三方机构或个人进行调解或仲裁，并遵守其作出的决定。

在处理此类纠纷时，护工需要注意以下几点：

• 保持冷静和理性：避免与家属发生不必要的冲突或争执，以免加剧矛盾。
• 及时行动：一旦发现欠费情况，应尽快采取行动，以免超过诉讼时效或证据灭失。
• 寻求专业帮助：如果护工对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求律师或法律援助机构的帮助。

最后，建议护工在未来的工作中，尽量与家属签订明确的服务合同，并明确约定服务内容、费用、支付方式以及违约责任等条款，以减少类似纠纷的发生。如果还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。