面对“物业收钱不干活”的问题，这确实是一个让业主感到困扰和不满的情况。作为业主，您完全有权利要求物业提供与其收费相匹配的服务。以下是一些详细且有条理的建议，希望能帮助您有效解决这一问题：
一、与物业进行直接沟通协商
面对面交流：
- 首先，我建议您直接与物业的管理人员或负责人进行面对面的沟通。明确指出您所遇到的问题，比如小区卫生状况不佳、安保措施不到位等，并要求他们尽快给出解决方案。
- 在沟通时，您可以邀请其他业主一同参与，以增加问题的重视度和解决的紧迫性。同时，记得保留好沟通的记录，如聊天记录、通话录音等，作为后续的证据。
书面投诉：
- 如果面对面沟通没有取得满意的结果，您可以考虑以书面形式向物业提出投诉。详细列出您所遇到的问题，包括时间、地点、具体情况等，并提出您期望的解决方案。
- 通过挂号信或电子邮件的方式发送投诉信，确保物业能够收到并有据可查。
二、向业主委员会反馈并寻求帮助
成立或利用现有业主委员会：
- 如果您所在的小区还没有成立业主委员会，我建议您积极推动其成立。业主委员会是代表业主利益的组织，能够更有效地与物业进行沟通和协商。
- 如果业主委员会已经存在，您应及时向其反馈物业的问题，并要求其监督物业限期整改。
跟进处理结果：
- 业主委员会在收到您的反馈后，应会与物业进行沟通并跟进处理结果。您可以定期向业主委员会了解进展情况，确保问题得到妥善解决。
三、向相关部门投诉物业的不作为
房地产行政主管部门：
- 您可以向当地的房地产行政主管部门（如住房和城乡建设局）投诉物业的不作为。在投诉时，提供详细的证据，如照片、视频、书面记录等，以支持您的诉求。
消费者协会：
- 由于业主与物业之间构成消费服务关系，您也可以向消费者协会投诉物业的服务质量问题。消协可以协助调解，促进问题的解决。
四、通过法律途径维护自身权益
发送律师函：
- 如果上述方法都没有取得满意的结果，您可以考虑聘请律师向物业发送律师函。律师函会明确指出物业的违约行为，并要求其进行整改。这通常具有一定的法律威慑力，可能促使物业积极解决问题。
提起诉讼：
- 如果律师函也没有效果，您可以向人民法院提起诉讼，要求物业承担违约责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明物业的违约行为，如合同、付款记录、问题照片等。
五、考虑更换物业公司
召开业主大会：
- 如果物业的问题严重且长期得不到解决，您可以考虑召开业主大会，讨论更换物业公司的事宜。根据相关规定，经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，可以召开业主大会。
选聘新物业：
- 在业主大会上，您可以通过招标等方式公开、公正地选聘新的物业公司。与新公司签订物业服务合同时，应明确服务内容、标准、费用等条款，确保小区管理和服务的连续性及质量。
总之，面对“物业收钱不干活”的问题，您应依次尝试沟通协商、向业主委员会反馈、向相关部门投诉、通过法律途径解决以及更换物业公司等措施。希望这些建议能够帮助您有效维护自身权益，让小区的生活环境更加美好。