面对物业收钱不管事的情况，业主们确实会感到困扰和不满。不过，别担心，作为专业律师，我将为您提供一系列有序且有效的解决措施，帮助您维护自身权益。

1. 与物业沟通协商

   • 面对面沟通：首先，建议您直接与物业工作人员进行面对面沟通，明确反映小区内存在的问题，如卫生状况不佳、安保措施不到位等，并要求物业尽快解决。沟通时，可以邀请其他业主一同参与，以提高物业的重视度。同时，保留好沟通记录，如聊天记录、通话录音等，作为后续证据。
   • 书面投诉：若面对面沟通效果不佳，您可以以书面形式详细列出问题，并提出期望的解决方案。通过挂号信或电子邮件发送投诉信，确保物业收到并有据可查。书面投诉更具正式性和严肃性，有助于推动物业采取行动。

2. 向业主委员会反馈

   • 成立或利用业主委员会：如果小区尚未成立业主委员会，您应积极推动其成立。业主委员会是业主与物业之间沟通的桥梁，能够更有效地代表业主与物业协商解决问题。
   • 反馈并跟进：已成立的业主委员会应定期评估物业服务质量，对不达标情况采取相应措施。您应及时向业主委员会反馈物业问题，并要求其监督物业限期整改。业主委员会可根据服务合同对物业进行考核，确保服务质量达标。

3. 向相关部门投诉

   • 房地产行政主管部门：您可以向当地房地产行政主管部门（如住房和城乡建设局）投诉物业的不作为。投诉时需提供详细证据，如照片、视频、书面记录等，以支持您的诉求。房地产行政主管部门有权对物业进行监管和处罚，推动问题解决。
   • 消费者协会：由于业主与物业构成消费服务关系，因此您也可以向消费者协会投诉物业服务质量问题。消协可协助调解，促进问题解决，并可能对物业进行公开曝光，形成舆论压力。

4. 通过法律途径解决

   • 发送律师函：在沟通无果的情况下，您可以考虑聘请律师向物业发送律师函，明确指出其违约行为并要求整改。律师函具有法律威慑力，可能促使物业积极解决问题。
   • 提起诉讼：若上述方法均无效，您可以向人民法院提起诉讼，要求物业承担违约责任。诉讼过程中，您需提供充分证据证明物业的违约行为，如服务合同、投诉记录、照片视频等。法院将根据事实和法律作出判决，维护您的合法权益。

5. 更换物业公司

   • 召开业主大会：如果物业长期不作为且拒不整改，您可以经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，召开业主大会讨论更换物业公司的事宜。
   • 选聘新物业：业主大会应通过招标等方式公开、公正地选聘新的物业公司，并与新公司签订物业服务合同，确保小区管理和服务的连续性及质量。更换物业公司是解决物业问题的根本途径之一，但需遵循法定程序和规定。

总结与建议：面对物业收钱不管事的问题，业主应依次尝试沟通协商、向业主委员会反馈、向相关部门投诉、通过法律途径解决以及更换物业公司等措施。在采取行动时，务必保留好相关证据，以便在需要时证明自己的权益。同时，保持冷静和理性，通过合法途径维护自身权益。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询，我将竭诚为您提供帮助。