针对您在酒店前台被酒后顾客辱骂、推搡，报警后未获处理结果的情况，可按以下步骤处理：

1. 确认警方未处理的具体原因

• 程序性延迟：警方可能因需调取监控、询问证人、伤情鉴定等程序尚未完成，导致未立即出具处理结果。根据《治安管理处罚法》第99条，公安机关办理治安案件的期限一般不超过30日，复杂案件可延长30日。您可主动联系办案民警，要求书面说明案件进展及未处理原因。
• 证据不足：若现场无监控、证人证言模糊，或您未及时验伤（如未构成轻微伤），警方可能以“证据不足”暂不立案。此时需补充证据，如调取酒店监控、寻找目击者、及时就医并保留病历等。

2. 补充证据并推动警方处理

• 固定证据链：
  • 书面材料：要求酒店出具书面事件说明（含时间、地点、顾客行为描述），并加盖公章；
  • 证人证言：联系在场同事或顾客，记录其联系方式及证言（可录音或书面）；
  • 医疗证明：若被推搡导致身体不适，立即就医并保留诊断书、费用单据；
  • 现场痕迹：如衣物破损、物品损坏等，拍照留存。
• 提交补充材料：将证据提交给警方，要求重新调查或出具《受案回执》。若警方仍不处理，可向其上级公安机关（如分局、市局）或同级检察院申请立案监督。

3. 通过行政途径维权

• 投诉警方不作为：若警方存在拖延、推诿，可向当地公安局督察部门或12389公安机关举报平台投诉，要求督促处理。
• 申请行政复议：若警方出具《不予行政处罚决定书》或未处理，您可在收到决定书60日内向同级政府或上级公安机关申请行政复议，要求撤销原决定并重新调查。

4. 民事赔偿途径

• 起诉侵权人：若顾客行为构成侵权（如辱骂、推搡导致人身或财产损害），您可直接向法院提起民事诉讼，要求赔偿医疗费、误工费、精神损害抚慰金等。根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益的，应承担侵权责任。
• 酒店连带责任：若酒店未尽安全保障义务（如未及时制止顾客行为、未提供安全环境），可要求酒店承担补充赔偿责任（《民法典》第1198条）。

5. 刑事自诉（极端情况）

• 若顾客行为构成侮辱罪（公然贬损人格）或寻衅滋事罪（随意殴打他人），且警方未立案，您可自行向法院提起刑事自诉。但需注意：侮辱罪需达到“情节严重”标准（如多次辱骂、造成严重后果）；寻衅滋事罪需符合“随意殴打他人，情节恶劣”等条件。

行动建议

1. 立即联系警方：要求书面说明未处理原因，并提交补充证据；
2. 保留所有证据：包括监控、证人、医疗记录等，避免丢失；
3. 咨询专业律师：若证据复杂或涉及刑事自诉，可进一步向我咨询具体操作流程。

您的情况完全可以通过法律途径解决，关键在于主动推动程序并固定证据。 如有疑问或需协助，可直接向我提问。