针对您提出的“与租客没有订合同租客不交暖气费怎么办”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
一、初步措施：尝试友好沟通与协商
直接沟通：
- 尽管没有签订书面合同，但口头约定或实际行为可能已构成租赁关系。首先，尝试与租客进行友好沟通，了解其不缴纳暖气费的具体原因。
- 询问租客是否对暖气费金额有疑问，或者是否存在经济困难等特殊情况。
协商解决方案：
- 根据沟通结果，尝试与租客达成解决方案，如延期支付、分期支付等。
- 如果租客因经济困难暂时无法支付，可以考虑给予一定的宽限期，但应明确支付时间和金额。
二、中间措施：收集证据并寻求协助
收集证据：
- 尽管没有书面合同，但应尽可能收集其他证据来证明租赁关系的存在，如租金支付记录、水电费缴纳记录、房屋使用情况等。
- 同时，保留与租客沟通的记录，如短信、微信聊天记录等，作为后续法律行动的证据。
寻求物业或供暖公司协助：
- 联系物业或供暖公司，说明情况并请求他们介入协调。
- 物业可能对小区内的租赁情况有所了解，供暖公司则能提供暖气费的详细账单，这些都有助于消除租客的疑问并促使其尽快缴费。
三、法律途径：考虑采取法律手段
发送书面催告通知：
- 如果友好沟通和协商无果，可以发送书面催告通知给租客，明确指出其应缴纳的暖气费金额、缴费期限及逾期后果。
- 保留好送达凭证，如邮寄回执、短信发送记录等，以证明已履行催告义务。
考虑提起诉讼或申请仲裁：
- 如果租客仍拒绝缴纳暖气费，且您有足够的证据证明租赁关系的存在和租客的违约行为，可以考虑向法院提起诉讼或根据租赁关系的实际情况（如是否存在口头协议等）申请仲裁。
- 在诉讼或仲裁过程中，需要准备充分的证据材料来支持您的主张，如租赁关系的证明、暖气费账单、催告记录等。
了解相关法律规定：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，租户有义务按照约定支付租金和其他费用（如暖气费）。如果租户不履行合同义务，应承担违约责任。
- 同时，您也有权在租户逾期未交且经催告后仍不支付的情况下，采取相应的法律措施来维护自身权益。
四、其他注意事项
避免非法手段：
- 在处理租客不交暖气费的问题时，应严格遵守法律法规，不得采取非法手段进行催收，如威胁、恐吓、断水断电等。
考虑未来预防：
- 为了避免类似情况再次发生，建议在未来的租赁关系中签订书面合同，并明确约定暖气费等费用的支付方式、时间节点及违约责任。
综上所述，面对租客不交暖气费的问题，您应首先尝试友好沟通与协商；如果无果，可以收集证据并寻求物业或供暖公司的协助；最后，如果必要且合法合规，可以考虑采取法律手段来维护自身权益。在整个过程中，保持冷静、理性，并注重证据的收集和保存是关键。