淘宝说不支持七天无理由退货是否合法，需根据具体情况来判断。以下是从不同角度进行的详细分析：
法定例外情况：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，存在一些商品不适用七天无理由退货的规定。这些商品包括：消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸和期刊。
- 举例：如果你在淘宝上购买的是定制的油画、新鲜的水果、已下载并安装的软件，或者当天的报纸，那么这些商品不支持七天无理由退货是合法的，因为它们属于法定例外情况。
其他根据商品性质并经消费者确认不宜退货的商品：
- 除了法定例外情况外，还有一些商品可能根据其性质，在购买时经消费者确认后，也不适用七天无理由退货。这通常涉及一些具有特殊卫生要求、一经激活或试用后价值贬损较大的商品，如内衣、内裤等贴身衣物，或者某些智能设备。
- 举例：如果你在淘宝上购买的是一款智能手表，且商家在销售时明确告知你该商品一经激活后不支持七天无理由退货，而你也同意了这一条款，那么在这种情况下，商家不支持七天无理由退货也是合法的。
非法拒绝退货的情况：
- 如果商品不属于上述法定例外情况，且没有根据商品性质并经消费者确认不宜退货，那么淘宝商家或平台无故不支持消费者的七天无理由退货要求，就是不合法的。
- 举例：如果你在淘宝上购买的是一款普通的电子产品，如手机或耳机，且该商品不属于法定例外情况，也没有在购买时经你确认不宜退货，那么商家无故拒绝你的七天无理由退货要求就是违法的。
法律建议：
- 如果你在淘宝购物时遇到商家不支持七天无理由退货的情况，首先请确认该商品是否属于法定例外情况或根据商品性质并经你确认不宜退货的商品。
- 如果不属于这些情况，你可以与商家协商要求退货，或者向淘宝平台投诉商家的违规行为。
- 如果问题仍然无法解决，你可以向当地的消费者协会或工商行政管理部门投诉，以维护自己的合法权益。
总结：
淘宝不支持七天无理由退货的合法性取决于所售商品的性质和购买时的确认情况。对于符合法定例外情况或根据商品性质并经消费者确认不宜退货的商品，不支持七天无理由退货是合法的；而对于不属于这些情况的商品，商家应依法履行七日无理由退货义务。如果你在购物过程中遇到任何问题，都可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议。