面对未成年购买商品后商家拒绝退货的情况，您可以根据以下步骤来维护未成年人的合法权益：
一、明确法律依据
首先，要清楚了解相关的法律规定。根据《中华人民共和国民法典》：
8周岁以下（无民事行为能力人）：他们独立实施的民事法律行为是无效的。这意味着，如果8周岁以下的未成年人购买了商品，家长或法定代理人有权要求商家退货退款。
8周岁以上不满18周岁（限制民事行为能力人）：他们的购买行为需要经过法定代理人的同意或追认才有效。如果购买行为未经追认，且商品不符合其年龄、智力水平，法定代理人同样有权要求退货。
此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商品存在质量问题或商家存在欺诈、误导行为，消费者（包括未成年人）都有权要求退货、更换、修理或解除合同。
二、与商家协商
收集证据：保留好购物凭证，如发票、收据、支付记录等，以及能证明购买者为未成年人的相关材料，如学生证、户口本、聊天记录等。
主动沟通：向商家说明情况，表明购买者是未成年人，且消费行为未得到监护人的同意或追认，依据法律规定要求退款。
寻求帮助：如果商家态度强硬或拒绝沟通，可以请求商场的客服部门或消费者协会介入调解，帮助解决问题。
三、投诉举报
如果与商家的协商无果，您可以采取以下投诉举报措施：
拨打12315热线：向市场监管部门反映问题，提供详细的证据和诉求，要求他们督促商家履行退款义务。
通过全国12315平台投诉：登录全国12315平台的官网或APP，提交投诉信息，平台将依法处理并反馈结果。
向消协组织求助：联系当地的消费者协会，获取专业的指导和支持，他们可能会提供调解服务或协助您进一步维权。
四、法律途径
如果上述途径均无法解决问题，且涉及金额较大或对未成年人权益造成较大影响，您可以考虑通过法律途径来维权：
提起民事诉讼：向法院起诉商家，要求确认合同无效并退还货款。在提起诉讼前，请确保您有足够的证据来支持您的诉求。
申请法律援助：如果您经济困难，无法承担律师费用，可以向当地的司法局申请法律援助，他们可能会为您提供免费的律师服务。
五、注意事项
及时行动：发现问题后应立即采取措施，避免错过最佳解决时机。
理性维权：在维权过程中保持冷静和理性，通过合法途径解决问题，避免冲突升级。
加强教育：引导未成年人树立正确的消费观念，防止类似事件再次发生。同时，也要教育他们了解自己的权益和维权途径。
综上所述，面对未成年购买商品后商家拒绝退货的情况，您应充分了解相关法律规定，合理运用法律手段，通过协商、投诉、法律途径等多种方式来解决，确保未成年人及其法定代理人的合法权益得到有效保护。