您好，关于物业电梯停了的问题，这确实是一个比较紧急且需要妥善处理的情况。以下是我为您详细梳理的处理步骤和建议：
首先，了解停梯原因：
- 您可以先联系物业，询问电梯停运的具体原因。可能是电梯故障、电费欠费、定期维护或是其他特殊情况。了解原因后，您可以更有针对性地采取后续措施。
接着，根据停梯原因采取相应措施：
如果是电梯故障：
- 物业应立即联系电梯维保公司进行维修。
- 在维修期间，物业应设置明显的停用标志，并采取有效保护措施，防止电梯被误用或造成其他安全隐患。
- 维修完成后，物业应通知电梯维保公司进行全面检查，确保电梯安全后再投入使用。
如果是电费欠费：
- 物业应尽快补缴电费，以恢复电梯的正常运行。
- 如果物业因资金问题无法及时补缴，可以与电梯维保公司协商，看是否能通过代缴电费的方式暂时恢复电梯运行，同时物业需尽快解决资金问题。
如果是定期维护或检测：
- 物业应提前通知业主电梯将停运进行维护或检测，并告知预计的停运时间。
- 维护或检测完成后，物业应确保电梯符合安全标准后再投入使用。
特殊情况处理：
- 如果电梯拟停用时间超过1年，物业除了设置停用标志和采取保护措施外，还需在停用后30日内告知登记机关并办理相关手续。
- 电梯停用超过定期检验或自行检测有效期的，在重新启用前，物业需按相关要求办理“启用前定期检验(自行检测)申请”手续，并经属地市场监管部门确认合格后方可投入使用。
后续跟进与反馈：
- 物业在处理电梯停运问题的过程中，应保持与业主的沟通，及时告知处理进度和预计恢复时间。
- 电梯恢复运行后，物业可以主动回访业主，了解他们对处理结果的满意度，并收集意见和建议，以便不断改进服务质量。
最后，如果您对物业的处理方式或结果不满意，或者物业未能及时采取有效措施解决问题，您可以向相关部门（如住建局、市场监管部门等）反映情况，寻求帮助和支持。
希望以上建议能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。