网购没有书面合同，消费者依然可以通过法律途径获得赔偿，赔偿方式主要依据《消费者权益保护法》《民法典》等相关规定，具体分以下几种情况处理：

1. 合同关系的认定：电子数据可替代书面合同

根据《民法典》第469条，书面合同包括纸质合同和电子数据形式（如聊天记录、订单截图、支付记录、商品页面宣传等）。网购时，即使没有纸质合同，只要存在以下电子证据，即可证明买卖合同关系成立：

• 订单确认页面截图（含商品名称、价格、数量、收货地址等）；
  
• 支付记录（如支付宝、微信支付凭证）；
  
• 与商家的沟通记录（如旺旺、微信聊天记录）；
  
• 商品宣传页面（如广告、促销信息）。
  

结论：只要上述证据能形成完整链条，即使没有纸质合同，消费者仍可主张权利。

2. 赔偿情形及法律依据

（1）商品质量问题

若商品存在质量问题（如瑕疵、损坏、与描述不符），消费者可依据《消费者权益保护法》第24条要求：

• 退货、换货或修理；
  
• 赔偿损失（如因商品问题导致的医疗费、误工费等）。
  

示例：网购的电器爆炸导致受伤，可要求商家赔偿医疗费、财产损失，并主张惩罚性赔偿（若商家明知商品有缺陷仍销售）。

（2）商家违约（如不发货、虚假宣传）

若商家未按约定履行义务（如未按时发货、虚假宣传商品功效），消费者可依据《民法典》第577条要求：

• 继续履行合同（如要求发货）；
  
• 赔偿损失（如因延迟发货导致的额外费用）；
  
• 解除合同并退款（若商家根本违约）。
  

示例：商家承诺“48小时内发货”但拖延一周，消费者可要求退款并赔偿因延迟收货产生的损失（如临时购买替代品的差价）。

（3）欺诈行为（如售假、刷单）

若商家存在欺诈（如销售假货、虚构销量），消费者可依据《消费者权益保护法》第55条主张：

• 退一赔三（最低赔偿500元）；
  
• 赔偿因欺诈导致的其他损失（如鉴定费、交通费）。
  

示例：网购的“名牌包”经鉴定为假货，消费者可要求退款并获得商品价款3倍的赔偿（不足500元按500元赔）。

3. 维权步骤建议

1. 固定证据：保存订单截图、支付记录、沟通记录、商品照片等；
   
2. 与商家协商：通过平台投诉或直接联系商家，要求赔偿；
   
3. 申请平台介入：若协商无果，可要求电商平台（如淘宝、京东）介入调解；
   
4. 向监管部门投诉：拨打12315或通过全国12315平台投诉；
   
5. 起诉：若损失较大，可向法院起诉，要求商家承担民事责任。
   

提示：网购纠纷中，电子证据的完整性是关键，建议及时截图或录屏保存关键信息。若涉及金额较大或商家态度恶劣，建议直接咨询我进一步分析证据和维权策略。