结论：家里长期无人住并不能直接作为减免物业费的理由，业主仍需按照物业服务合同的约定支付物业费。但特殊情况下，如地方政策有明确规定或物业合同中有特别条款，业主可能享受物业费减免优惠。以下是对此问题的详细分析：
一、合同法律约束力与物业费支付义务
合同法律约束力：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，建设单位与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。这意味着，无论业主是否实际居住，只要物业服务合同生效，业主都应遵守合同约定，包括支付物业费。
物业费支付义务：
- 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务具有公共性，针对的是整个小区或楼宇，而非个别业主。因此，即便业主常年不在家，物业公司仍需履行其服务职责，如小区安保、保洁、绿化养护、设施设备维护等，这些服务的成本不会因个别业主未居住而减少。
二、特殊情况下的物业费减免
地方政策规定：
- 部分地方政府可能出台了相关政策，对长期空置房屋的物业费减免作出具体规定。例如，有些地方可能规定，对于连续空置一定期限（如6个月或12个月）的房屋，经业主申请并经物业公司确认后，可按一定比例（如70%-90%）缴纳物业费。因此，业主应了解当地政策，看是否有相关减免政策可供适用。
物业服务合同特别约定：
- 物业服务合同中可能包含对长期空置房屋物业费减免的特别约定。例如，合同可能规定，若房屋连续空置超过一定时长，可以减免一定比例的物业费。业主应仔细审查与物业公司签订的合同条款，以确定是否存在此类减免约定。
三、争议解决途径与建议
友好协商：
- 如果业主认为自己长期不住，物业费用存在不合理之处，首先应与物业公司友好协商，说明自身情况，争取一定的减免优惠。在协商过程中，业主可以提出自己的理由和依据，如地方政策、合同条款等，以增加协商的成功率。
投诉或诉讼：
- 若协商无果，业主可以向当地房地产管理部门或相关监管部门投诉，或者依法向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。在投诉或诉讼过程中，业主需要提供充分的证据来支持自己的主张，如物业服务合同、地方政策文件、房屋空置证明等。
建议：
- 业主在签订物业服务合同时，应仔细阅读合同条款，了解物业费的支付方式、金额及可能的减免情况。如有任何疑问或争议，应及时与物业公司进行沟通协商，以寻求最佳解决方案。同时，业主也应关注当地政策动态，及时了解是否有新的政策出台，以便在必要时主张自己的权益。
总结：家里长期无人住并不能直接减免物业费，但业主可以根据地方政策或物业服务合同的特别约定来争取减免优惠。在处理此类问题时，业主应仔细审查合同条款、了解地方政策，并与物业公司进行积极沟通。如有任何疑问或争议，可直接向我咨询，我将为你提供专业的法律建议。