当遇到产品质量问题且厂家不理赔时，你可以采取以下措施来维护自己的合法权益：

1. 保留证据：

   • 问题记录：第一时间对产品的质量问题进行拍照或录像，确保能够清晰展示产品的缺陷或故障。
   • 沟通凭证：保存与厂家或销售方的所有沟通记录，包括聊天记录、通话录音、邮件等，这些将作为你维权的重要依据。
   • 购买证明：整理好订单截图、发票、收据等交易记录，以证明你与厂家之间的买卖关系。

2. 再次协商沟通：

   • 书面联系：尝试通过正式邮件或平台官方渠道（如客服工单）与厂家联系，明确阐述你的问题及诉求，要求厂家进行退换货、维修或赔偿。
   • 第三方介入：如果线上协商无果，你可以申请电商平台（如淘宝、京东）或实体店所属商场的客服介入调解，他们通常会提供一定的帮助和支持。

3. 投诉举报途径：

   • 向平台投诉：如果你是在电商平台购买的产品，可以利用平台的“售后纠纷”处理机制，提交证据后由平台判定责任并强制执行。
   • 向监管部门举报：
     • 拨打12315热线或使用12315小程序进行投诉，这是全国市场监管投诉平台，适用于所有消费纠纷。
     • 前往当地市场监管局或通过其官网提交材料，进行正式投诉。
     • 联系消协组织，各地消费者权益保护协会可提供调解支持，帮助你与厂家协商解决。
   • 行业主管部门：根据产品的类型，你还可以向特定的行业主管部门投诉，如食品药品问题找药监局，家电类找工信部门等。

4. 法律手段维权：

   • 发送律师函：如果厂家仍然拒绝理赔，你可以委托律师向厂家发函施压，要求其履行义务。律师函通常具有一定的法律效力，能够促使厂家重视并解决问题。
   • 提起诉讼：
     • 向厂家所在地法院起诉，对于小额案件，法院通常会适用简易程序，降低你的维权成本。
     • 根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，你可以主张退货退款、三倍赔偿（如果厂家存在欺诈行为）、实际损失赔偿等。在准备起诉时，务必整理好所有相关证据，以支持你的主张。

5. 注意事项：

   • 时效性：保留证据的期限通常为自发现问题起6个月至2年（具体视相关法规而定），因此请尽早行动，以免错过维权时机。
   • 理性维权：在维权过程中，请保持理性，避免过激行为（如辱骂、破坏商品等），以免影响你的合法权益主张。
   • 集体维权：如果有多人遭遇同类问题，你可以考虑联合投诉或诉讼，这样可以增强你的影响力，提高维权成功的几率。

示例流程：假设你在某电商平台购买了一部手机，发现屏幕存在漏液问题，但厂家拒绝处理。你可以首先通过平台客服提交证据申请仲裁，如果未果，则拨打12315投诉，并提供订单、照片、沟通记录等证据。经市场监管局调解，厂家最终同意全额退款。

在整个维权过程中，保留好相关证据是至关重要的。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。