您好，关于您提出的“理赔材料交上去了就一定要电话回访吗”这个问题，其实这并不是一个固定的流程要求，而是取决于具体的保险公司及其理赔流程。

一般来说，当您提交了理赔材料后，保险公司会进行审核以确定理赔的合法性和金额。在这个过程中，保险公司可能会通过电话、短信或邮件等方式与您联系，以确认一些细节信息或者补充必要的材料。这种电话回访并不是必须的，但它确实是一种常见的沟通方式，有助于加快理赔的处理速度。

然而，并不是所有的理赔案件都会进行电话回访。有些简单的理赔案件，如果材料齐全且符合规定，保险公司可能会直接进行审核并支付理赔款，而无需额外的电话沟通。另外，一些保险公司也可能采用在线客服、智能语音应答等更现代化的方式来与客户沟通，减少了对传统电话回访的依赖。

因此，我建议您在提交理赔材料后，保持联系方式的畅通，并留意来自保险公司的任何通知或信息。如果您长时间没有收到保险公司的回复，或者对理赔进度有任何疑问，可以主动联系保险公司的客服部门进行咨询和查询。

总的来说，电话回访并不是理赔流程中的必须环节，但它确实是一种有助于加快理赔处理速度的沟通方式。希望这个解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。