骑手撞了小车，索赔的核心步骤和要点如下：
明确责任划分
首先需通过交警部门出具的《交通事故责任认定书》确定责任比例。若骑手全责，需承担小车全部损失；若双方均有责任（如主次责任），则按比例分担赔偿。
关键点：责任认定是索赔的基础，若对认定结果有异议，需在3日内申请复核。
骑手方的赔偿义务
- 若骑手为个人：需以个人财产赔偿小车损失（包括维修费、车辆贬值费、施救费等）。
- 若骑手属于外卖/快递平台员工：根据《民法典》第1191条，平台可能需承担雇主责任（需证明骑手行为属于职务范围）。
- 若骑手车辆有保险：如电动车投保了第三方责任险，可由保险公司先行赔付，不足部分由骑手补足。
小车方的索赔流程
- 现场处理：立即报警并保留现场证据（如拍照、录像），记录骑手身份信息（姓名、电话、身份证号）及车辆信息（车牌号、保险单）。
- 定损与维修：联系保险公司定损，或自行委托第三方机构评估损失，保留维修发票、清单等凭证。
- 协商或诉讼：
- 协商：与骑手或其平台/保险公司直接谈判，达成赔偿协议；
- 诉讼：若协商无果，可向法院起诉骑手及可能的责任方（如平台），需提交《责任认定书》、损失证据等材料。
特殊情形处理
- 骑手逃逸：立即报警，通过交警调取监控追踪骑手，逃逸者可能承担全部责任并面临行政处罚；
- 骑手无赔偿能力：若骑手无财产且无保险，小车方可通过己方车险中的“代位追偿”条款，先由保险公司赔付，再由保险公司向骑手追偿。
建议行动：
- 小车方应优先通过交警和保险公司处理，保留完整证据链；
- 骑手方需主动配合责任认定，若属职务行为，及时联系平台介入；
- 双方均可委托律师协助谈判或诉讼，以最大化权益保障。
如有具体细节需要进一步分析（如责任认定争议、损失金额计算等），可直接向我咨询。