结论：在家属不知受贿且未见到受贿款的情况下，退赃问题需结合具体情况，通过合法途径进行。以下是从不同角度给出的详细分析和建议。
一、法律背景与原则
退赃的法律意义：
- 退赃是犯罪嫌疑人或被告人表明悔罪态度、减轻罪责的重要方式。
- 根据《中华人民共和国刑法》及相关司法解释，退赃可以作为量刑时的从轻或减轻情节。
退赃的主体：
- 通常，退赃应由犯罪嫌疑人或被告人本人进行。
- 在家属不知情且未参与受贿的情况下，家属本身没有退赃的法定义务，但出于配合调查、减轻犯罪嫌疑人或被告人罪责的考虑，可以协助退赃。
二、具体操作建议
了解案情与退赃金额：
- 家属应首先通过合法途径（如委托律师）了解犯罪嫌疑人或被告人的具体案情，包括受贿的金额、方式等。
- 这是确定退赃金额和方式的基础。
与办案机关沟通：
- 家属可以联系办案机关（如检察院、法院），表明愿意协助退赃的意愿。
- 办案机关会提供具体的退赃账户和流程。
通过律师协助退赃：
- 鉴于家属可能对法律程序不熟悉，建议委托专业律师协助处理退赃事宜。
- 律师可以代表家属与办案机关沟通，确保退赃过程合法、合规。
保留退赃证据：
- 在退赃过程中，家属应保留好所有相关的转账记录、收据等证据。
- 这些证据在后续的法律程序中可能起到重要作用。
三、特殊情况处理
家属确实不知情且未参与：
- 如果家属确实对受贿行为不知情，且未以任何方式参与或协助受贿，那么家属在法律上没有退赃的义务。
- 但出于家庭关系和道德考虑，家属可以选择协助退赃，以减轻犯罪嫌疑人或被告人的罪责。
受贿款已被挥霍或无法追回：
- 如果受贿款已被犯罪嫌疑人或被告人挥霍或无法追回，家属仍应尽力配合办案机关的调查工作。
- 在这种情况下，退赃可能以其他形式进行，如赔偿受害者损失等。
四、法律后果与风险提示
退赃的法律后果：
- 成功退赃可以作为量刑时的从轻或减轻情节，有助于犯罪嫌疑人或被告人获得更轻的刑罚。
- 退赃也是犯罪嫌疑人或被告人表明悔罪态度、争取宽大处理的重要方式。
风险提示：
- 家属在协助退赃过程中，应确保所有行为合法、合规，避免涉及其他违法行为。
- 如果家属在退赃过程中存在违法行为（如伪造证据、隐瞒事实等），可能会面临法律责任。
总结与建议：在家属不知受贿且未见到受贿款的情况下，退赃问题需结合具体情况通过合法途径进行。建议家属首先通过委托律师了解案情和退赃金额，然后与办案机关沟通并保留好退赃证据。如果家属确实不知情且未参与受贿行为，可以选择协助退赃以减轻犯罪嫌疑人或被告人的罪责。在整个过程中，家属应确保所有行为合法、合规，避免涉及其他违法行为。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。