若家属不知道退赃的相关事宜，首先应当明确的是，退赃是刑事案件中犯罪嫌疑人或被告人可能面临的一个重要环节，它通常与量刑、认罪态度等紧密相关。以下是从不同角度对家属不知道退赃怎么办这一问题的详细解答：

1. 了解退赃的法律意义：

   • 退赃是指犯罪嫌疑人或被告人将其非法所得的财物退还给被害人或国家，是认罪、悔罪的一种表现。
   • 在刑事案件中，退赃情况往往会被作为量刑的考虑因素之一，积极退赃可能有助于减轻刑罚。

2. 家属应如何获取退赃信息：

   • 与犯罪嫌疑人或被告人沟通：家属应首先尝试与犯罪嫌疑人或被告人进行沟通，了解其是否涉及退赃事宜，以及退赃的具体情况和要求。
   • 咨询律师：若犯罪嫌疑人或被告人无法提供足够信息，或家属对退赃事宜存在疑问，应及时咨询专业律师。律师能够提供专业的法律意见，帮助家属了解退赃的法律程序、要求及后果。
   • 查阅案件材料：在律师的协助下，家属可以查阅案件材料，了解退赃的具体情况，包括退赃的金额、方式、时间等。

3. 家属在退赃过程中的注意事项：

   • 确保退赃的合法性：家属应确保退赃的财物来源合法，避免涉及其他违法行为。
   • 保留退赃证据：在退赃过程中，家属应妥善保留退赃的证据，如退赃凭证、收据等，以备不时之需。
   • 遵循法律程序：家属应遵循法律程序进行退赃，避免因程序不当而引发不必要的法律纠纷。

4. 若家属无法直接参与退赃：

   • 委托律师代为处理：若家属因各种原因无法直接参与退赃事宜，可以委托律师代为处理。律师将代表家属与办案机关沟通，确保退赃事宜的顺利进行。
   • 与办案机关沟通：家属也可以尝试与办案机关直接沟通，了解退赃的具体要求和程序，并在办案机关的指导下进行退赃。

5. 退赃后的法律后果：

   • 量刑影响：积极退赃通常会被视为犯罪嫌疑人或被告人认罪、悔罪的表现，可能对其量刑产生积极影响。
   • 民事赔偿：若退赃涉及民事赔偿部分，退赃后可能有助于解决与被害人之间的民事纠纷。

总结来说，若家属不知道退赃的相关事宜，应首先通过与犯罪嫌疑人或被告人沟通、咨询律师或查阅案件材料等方式获取退赃信息。在退赃过程中，家属应确保退赃的合法性、保留退赃证据并遵循法律程序。若无法直接参与退赃，可以委托律师代为处理或与办案机关沟通。退赃后，可能对其量刑和民事赔偿产生积极影响。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。