结论：在职务犯罪案件中，即使家属知道当事人没有实际受贿，是否需要“退账”（退还涉案财物）需分情况讨论，不能一概而论。以下从不同角度详细分析：
1. 若涉案财物已被认定为赃款赃物
- 法律背景：根据《刑法》第六十四条，犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔。即使当事人或家属认为财物性质存疑，但若司法机关已通过证据认定其为赃款（如通过行贿人指认、资金流向等证据链），则需退还。
- 家属义务：家属无义务主动退还，但若司法机关依法作出退赔决定（如法院判决或检察院要求），家属需配合执行。若拒绝退还，可能面临强制执行（如冻结银行账户、查封财产等）。
- 例外情形：若家属能提供充分证据证明财物与犯罪无关（如合法收入、借款等），可向司法机关提出异议，申请终止退赔程序。
2. 若涉案财物性质存疑（未被认定为赃款）
- 法律背景：司法机关需遵循“疑罪从无”原则。若证据不足，无法证明财物与犯罪直接相关，则不应要求退还。
- 家属权利：家属可主动向司法机关提交证据（如财务记录、证人证言等），证明财物来源合法，申请解除查封、扣押或返还财产。
- 风险提示：若家属擅自处置被查封、扣押的财物（如转移、隐匿），可能涉嫌《刑法》第三百一十四条“非法处置查封、扣押、冻结的财产罪”，面临刑事处罚。
3. 若当事人已被采取强制措施（如拘留、逮捕）
- 退赃与量刑的关系：根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理职务犯罪案件认定自首、立功等量刑情节若干问题的意见》，退赃是重要的量刑情节。即使家属认为无罪，若当事人希望争取从宽处理（如取保候审、缓刑），可考虑在律师指导下自愿退还涉案财物，但需保留书面证据（如退赃协议、收据等）。
- 律师建议：退赃前务必通过律师与司法机关沟通，确认退赃的必要性及法律后果，避免“被动退赃”导致权益受损。
4. 实务中的常见误区
- 误区一：“只要没受贿，就不用退钱”。
纠正：司法机关可能基于“利益输送”或“共同犯罪”理论，要求退还与犯罪相关的其他财物（如行贿人给予的“好处费”即使未实际收取，也可能需退还等价财物）。
- 误区二：“退赃等于认罪”。
纠正：退赃是民事赔偿或行政处罚范畴的行为，不直接等同于认罪。但需注意，退赃可能被司法机关视为“认罪态度”的参考，需结合具体案情判断。
行动建议
- 立即委托律师介入：律师可查阅案卷材料，评估涉案财物性质，制定退赃策略。
- 收集证据：整理财务记录、合同、证人证言等，证明财物来源合法。
- 谨慎沟通：避免直接与司法机关争论“是否受贿”，而是通过律师提交书面异议或申请。
总结：是否需要退账需结合财物性质、证据情况及案件阶段综合判断。家属切勿自行决定，建议第一时间咨询专业律师，通过法律程序维护权益。如有进一步疑问，可直接向我提问。