结论前置：当公务员通过短信骂人时，受害者可以通过多种合法途径来维护自身权益，包括向其所在单位反映、向相关监督部门投诉、通过法律途径解决等。在处理过程中，应保持冷静理性，确保行为合法合规。

详细分析：

1. 向其所在单位反映

   • 适用情况：若公务员在执行职务过程中或利用职务之便通过短信骂人，可向其所在单位的纪检监察部门、办公室或上级领导进行反映。
   • 具体做法：整理好短信内容、发送时间、发送人信息等详细情况，以书面材料或当面陈述的方式向相关部门或领导反馈。
   • 法律依据与预期结果：根据《中华人民共和国公务员法》，公务员应当遵守职业道德，不得有违反社会公德的行为。单位通常会对情况进行调查核实，如确实存在不当行为，会根据情节轻重给予内部处分，如批评教育、警告、记过等。

2. 向相关监督部门投诉

   • 适用情况：若所在单位未能妥善处理，或认为该公务员的骂人行为性质严重，可向更高级别的监督部门（如监察委员会）投诉。
   • 具体做法：准备详实的证据材料，如短信截图、通话记录（如有）、证人证言等，按照监督部门的要求填写投诉表格或提交书面举报信。
   • 法律依据与预期结果：监察委员会依法对公职人员进行监督、调查和处置。若行为违反法律法规，可能会面临政务处分，包括警告、记过、降级、撤职、开除等。

3. 通过法律途径解决

   • 民事诉讼：若骂人行为导致名誉损害、精神伤害等后果，可考虑提起民事诉讼，要求对方承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉及赔偿损失等民事责任。
     • 具体做法：收集好相关证据，如短信内容、医疗证明（如有精神伤害）、证人证言等，并向有管辖权的人民法院提起诉讼。
     • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》中关于人格权保护的规定，自然人享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
   • 刑事报案：若骂人行为涉及侮辱、诽谤等违法犯罪情形，且情节严重，可向公安机关报案，追究其刑事责任。
     • 具体做法：如实陈述案件情况，提供证据线索，并配合公安机关的调查工作。
     • 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》中关于侮辱罪、诽谤罪的规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

4. 其他注意事项

   • 保持冷静理性：在处理过程中，避免与公务员发生激烈冲突或对骂，以免情况恶化并防止自身陷入不必要的麻烦。
   • 确保信息真实准确：在公开曝光或投诉举报时，需确保信息的真实性和准确性，避免侵犯他人合法权益或构成诽谤。
   • 寻求专业帮助：若对法律程序不熟悉或感到困惑，可寻求专业律师的法律援助，以确保自身权益得到有效维护。

处理建议：

• 在处理公务员短信骂人的情况时，应首先尝试通过沟通解决问题，若无法解决则考虑向单位反映或投诉举报。
• 在采取法律途径前，应充分评估证据的充分性和案件的胜诉可能性。
• 保持冷静理性，相信法律的力量，依法维护自身权益。

综上所述，面对公务员短信骂人的情况，受害者有多种合法途径可供选择来维护自身权益。在处理时，应注重方式方法，确保行为合法合规，同时保持冷静理性。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。