物业公司无权拒绝提供共用管道相关业主信息，但需明确信息用途并遵循合法程序获取，具体处理方式如下：

1. 明确信息用途的合法性
   根据《民法典》第943条，业主有权查阅物业服务人保管的建筑物及其附属设施维修资金使用情况、共有部分经营收益等资料。若您需获取共用管道信息（如维修责任划分、改造方案协商等），属于业主共有权范畴，物业公司应配合提供。但需注意：

   • 信息用途需与共有部分管理直接相关（如维修、改造、费用分摊）；
     
   • 不得用于非法目的（如骚扰、商业用途）。

2. 通过合法途径要求物业公司配合

   • 书面催告：向物业公司发送《信息提供催告函》，明确说明信息用途、所需内容（如管道设计图、维护记录、业主分摊比例等），并要求限期回复（建议7-15个工作日）。
     
   • 业主委员会介入：若物业未回应，可联系业主委员会，由业委会以书面形式要求物业提供信息，并监督执行。
     
   • 投诉至主管部门：向当地房管部门或物业监管机构投诉，提交催告函、物业合同等证据，要求行政干预。

3. 法律救济途径
   若物业仍拒绝提供，可向法院提起业主知情权诉讼，要求物业履行信息披露义务。需准备以下证据：

   • 证明您是业主（房产证、购房合同等）；
     
   • 物业拒绝提供信息的证据（如书面回复、录音、聊天记录）；
     
   • 信息与共有部分管理相关的证明（如管道破裂影响公共区域、维修费用分摊争议等）。
     法院判决后，物业若仍不履行，可申请强制执行。

4. 注意事项

   • 信息范围限制：物业公司仅需提供与共有部分管理直接相关的信息，不得泄露业主隐私（如联系方式、家庭情况等）。若需联系其他业主，可通过业委会组织协商，而非直接获取个人信息。
     
   • 避免冲突升级：沟通时保持理性，避免与物业发生肢体或语言冲突，所有交涉留存书面记录。

建议行动步骤：

1. 先与物业沟通，明确信息用途并要求书面回复；
   
2. 若物业拒绝，联系业委会协助；
   
3. 仍无果的，向房管部门投诉或直接起诉。
   

如需进一步帮助（如起草催告函、诉讼指导），可直接向我咨询具体细节。