国企职工因照顾家属无法上班，可分以下情况处理：

1. 短期临时性困难（如家属突发疾病需短期陪护）

   • 优先申请事假：根据《企业职工带薪年休假实施办法》及单位规章制度，职工可向单位说明情况申请事假，事假期间一般无工资，但单位不得因此解除劳动合同。
     
   • 协商调休或补班：与单位协商用年休假、加班调休或后续补班的方式平衡工作与家庭责任，避免长期缺勤影响考核。
     

2. 长期持续性困难（如家属失能需长期照料）

   • 申请“护理假”或“照料假”：部分地区（如北京、上海、广东等）出台了针对独生子女或特定家庭情况的护理假政策，职工可凭家属病历等材料申请5-15天不等的带薪假期，具体以当地规定为准。
     
   • 探索弹性工作制：与单位协商调整工作时间（如居家办公、错峰上下班）或压缩工时（如每周工作4天），需签订书面协议明确权利义务。
     
   • 申请停薪留职：若单位允许，可签订停薪留职协议，保留劳动关系但暂停工资发放，期限一般不超过2年，期满后需返岗或协商解除合同。
     

3. 单位拒绝合理请求时的应对

   • 收集证据：保留家属病历、护理需求证明、与单位沟通记录（如邮件、录音）等材料。
     
   • 投诉或仲裁：若单位以“旷工”等理由违法解除合同，可向当地劳动监察大队投诉或申请劳动仲裁，主张继续履行合同或赔偿金（按工作年限×月工资计算）。
     

关键提醒：

• 国企通常需遵守《劳动法》《劳动合同法》及地方性法规，同时需符合内部规章制度（如考勤管理、请假流程），建议优先通过书面形式（如邮件、OA系统）提出申请并留存凭证。
  
• 若涉及跨地区政策（如家属在外地需陪护），需同时关注两地政策差异，必要时可委托家属所在地社区或机构出具护理证明。
  

如有具体细节（如家属病情、单位态度、当地政策等），可进一步说明，我会结合实际情况提供更精准的建议。