在没有正规物业的小区，收取物业费是否合理需根据具体情况判断。以下从不同角度为你详细分析：
合理收费的情形
- 业主自治管理
- 若小区没有聘请正规的物业服务企业，但通过业主大会选举产生了业主委员会，由业主委员会组织业主进行自治管理，例如安排卫生清洁、安保巡逻等工作。这种情况下，收取一定费用来支付服务成本是合理的。因为这些费用的收取和使用都经过了业主大会的讨论和决定，体现了业主共同出资维护小区正常运转的原则。比如，小区业主共同决定每月每户缴纳一定金额，用于聘请保洁人员打扫公共区域卫生，这种收费就是合理的。
- 事实服务关系
- 虽然没有签订书面的物业服务合同，但如果有物业服务公司实际为小区提供了服务，像垃圾清运、公共区域保洁、基本安保等，并且业主接受了这些服务。根据《民法典》关于事实合同的规定，双方就形成了事实上的物业服务合同关系。此时，物业收取合理费用是有法律依据的。例如，某小区虽然没有和物业签订合同，但物业一直负责小区的垃圾清理工作，业主也默认了这种服务，那么物业收取一定的垃圾清运费就是合理的。
不合理收费的情形
- 未经授权收费
- 既没有业主大会的授权，也不存在事实服务关系，任何单位或个人擅自以“物业”的名义向业主收费都是不合理的。比如，一些不明身份的人员声称是物业工作人员，向业主收取所谓的“物业费”，但实际上并没有为小区提供任何服务，这种收费就是违法的。
- 收费标准不透明、过高
- 即使存在物业服务，但如果收费标准没有经过合理的测算和公示，或者明显高于市场同类服务水平，就侵害了业主的权益，此类收费也可能被认定为不合理。例如，某小区的物业收费比周边同类型小区高出很多，且没有给出合理的收费依据和明细，业主就有理由认为这种收费是不合理的。
面对不合理收费的应对策略
- 了解法律法规
- 业主应首先了解当地物业管理法律法规及物业费收取的相关规定，明确自身权益和投诉依据。比如，了解当地物价部门对于物业费收费标准的规定，以及物业服务合同的相关法律规定等。
- 与收费方沟通
- 尝试与收费方（如业主委员会、居委会等）沟通，了解其收费的具体原因和用途，寻求合理解释或解决方案。例如，业主可以要求收费方出示收费的依据和明细，如果收费方无法提供合理的解释，业主可以进一步采取其他措施。
- 向相关部门投诉
- 若沟通无果或解释不合理，可向以下部门投诉：
- 业主委员会：作为业主代表组织，有责任维护业主权益，可与其沟通并要求整改。
- 街道办事处或乡镇人民政府：对辖区内物业管理活动负有指导和监督职责，可接受业主投诉并进行调查处理。
- 房地产行政主管部门：如住房和城乡建设局（委），是物业管理行业的监管部门，可通过政务服务热线12345转接或直接到办事窗口提交投诉材料。
- 物价管理部门或市场监管部门：也可对不合理收费行为进行监管和处理。
- 法律途径解决
- 若上述途径均无法解决问题，业主可收集相关证据（如收费通知、服务不符合约定的照片、视频等）向人民法院提起诉讼，要求返还不合理收取的费用并承担违约责任。
- 联合行动
- 业主可联合其他受影响的业主一起行动，共同维护合法权益，增强投诉的力度和影响力。例如，多个业主可以共同向相关部门投诉，或者共同委托律师提起诉讼。
综上所述，在没有正规物业的小区，物业费的收取需根据具体情况判断其合理性。面对不合理收费，业主应通过合法途径积极维权，确保自身权益不受侵害。如果你还有其他关于物业纠纷的问题，可以直接向我咨询。