当遇到需要询问未成年证人，但其监护人无法到场的情况时，我们可以按照以下步骤和原则来处理：

首先，我们要明确的是，在询问未成年证人时，应当尽量通知其法定代理人（通常是监护人）到场，这是为了保护未成年人的合法权益，确保询问过程的公正性和合法性，同时也为未成年人提供一个心理上的支持。法定代理人的到场可以监督询问过程，防止未成年人受到不当询问或压力。

然而，如果确实存在无法通知、法定代理人不能到场，或者法定代理人是共犯等特殊情况，我们可以采取以下措施：

1. 通知合适成年人到场：

   • 在这种情况下，我们可以通知其他合适成年人到场，如未成年人的其他亲属、老师、社会工作者等，他们可以在询问过程中为未成年人提供必要的支持和帮助。
   • 合适成年人的选择应当基于其与未成年人的关系、信任度以及其能否为未成年人提供有效支持的能力。

2. 记录相关情况：

   • 对于法定代理人无法到场的原因，以及通知合适成年人到场的情况，我们应当详细记录在案，以备后续审查和参考。
   • 记录内容应包括通知的时间、方式、对象以及无法通知或法定代理人不能到场的具体原因等。

3. 确保询问过程的合法性和公正性：

   • 在询问过程中，我们应当严格遵守相关法律法规和询问规则，确保询问的合法性和公正性。
   • 询问语言要符合未成年人的认知能力，能够被未成年人所充分理解，避免使用复杂或晦涩的词汇。
   • 询问方式应当平和、耐心，避免给未成年人造成心理压力或不适。

4. 关注未成年人的心理和生理需求：

   • 在询问过程中，我们要密切关注未成年人的心理和生理需求，确保其处于安全、舒适的环境中。
   • 如果未成年人表现出紧张、恐惧或不适等情绪，我们应当及时采取措施进行安抚和疏导。

5. 后续跟进和支持：

   • 询问结束后，我们应当对未成年人的情况进行后续跟进，了解其是否需要进一步的帮助和支持。
   • 如果需要，我们可以联系相关部门或机构为未成年人提供必要的心理辅导、法律援助等服务。

综上所述，当未成年证人的监护人无法到场时，我们应当通过通知合适成年人到场、记录相关情况、确保询问过程的合法性和公正性、关注未成年人的心理和生理需求以及后续跟进和支持等措施来妥善处理这一问题。