面对商家不给退款的情况，无论是线上购物还是实体店消费，您都可以遵循以下清晰、详细的步骤来有效维护自己的合法权益：

一、明确退款依据

首先，您需要确认商品或服务是否符合退款条件：

1. 质量问题：如果商品存在质量瑕疵或功能故障，比如电子产品无法正常工作、衣物有破损等，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求退款。

2. 无理由退货：对于通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，您在收到商品之日起七日内通常有权无理由退货（特定商品如定制商品、鲜活易腐商品等除外）。若是在实体店购买，需查看商家是否有相关无理由退货承诺。

3. 商家承诺：如果商家在商品页面、店铺公告或口头承诺了更宽松的退货政策，如30天无理由退货，那么您在其承诺的条件和期限内也有权要求退款。

二、与商家协商

1. 友好沟通：尝试与商家客服或店员进行理性交流，清晰说明退款原因，并提供相关证据，如商品照片、视频、收据等。同时，保留好聊天记录或通话录音，以备后续需要。

2. 升级投诉：如果与普通客服或店员沟通无果，可要求与商家的上级管理人员或专门的投诉处理部门联系，再次阐述情况和诉求。

三、寻求外部帮助

1. 电商平台或实体店平台介入：

   • 如果是在电商平台购物，可向平台提交投诉，利用平台的售后服务流程和纠纷处理机制解决问题。详细填写投诉内容，并附上相关证据。
   • 如果是在实体店购物且通过线上平台找到该店，也可向平台反映情况，请求介入调解。

2. 消费者协会与市场监管部门：

   • 向消费者协会投诉，如拨打12315热线，或通过当地消协的官方网站、微信公众号等渠道投诉。详细说明购物经历及退款请求。
   • 根据商品或服务类别，向对应行政主管部门（如食品药品监督管理部门、市场监督管理部门）投诉，这些部门可提供调解服务。

四、法律途径

1. 发送律师函：如果上述方式均未能解决问题，可考虑委托律师发送律师函给商家。律师函将明确告知商家其行为可能违反的法律法规及需承担的法律后果，给予商家法律压力。

2. 提起诉讼：如果商家仍拒绝处理，您可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需提交购物合同（订单）、商品质量问题鉴定报告（如有）、与商家沟通的记录等证据。法院将依法审理并作出判决。

重要提示：

• 保留证据：无论采取何种方式维权，都应妥善保留与购物和退款相关的所有证据，如收据、商品照片、聊天记录、通话录音等。
• 了解法律法规：在维权过程中，了解相关法律法规，确保自己的诉求合法合理。
• 及时行动：发现问题后应及时采取行动，避免拖延导致证据丢失或诉讼时效过期。

综上所述，面对商家不给退款的情况，您应首先明确退款依据，然后与商家进行友好协商。若协商无果，可寻求电商平台、消费者协会、市场监管部门或法律途径的帮助。在整个过程中，保留好相关证据至关重要，以便在需要时提供证明。