针对您提出的“邮政理财存单丢失且人已去世”的情况，以下是我为您提供的详细解答步骤：
一、确认继承权与准备相关材料
确认继承权：
- 首先，需要明确您作为已故存款人的配偶、父母、子女，或者是公证遗嘱指定的继承人、受遗赠人，具有继承该存款的资格。
准备相关材料：
- 已故存款人的死亡证明。
- 可表明您与已故存款人亲属关系的文件，如居民户口簿、结婚证、出生证明等。
- 如果您是公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人，还需提供已故存款人的公证遗嘱。
- 您本人的有效身份证件。
二、查询存款余额
提交查询申请：
- 携带上述准备好的材料，单独或共同向开户的邮政储蓄银行提交书面申请，办理存款查询业务。
获取查询结果：
- 银行经形式审查符合要求后，会书面告知您所查询的余额，包括存款余额以及邮政储蓄银行自身发行或管理的非存款类金融资产的余额。
三、办理继承手续
小额遗产继承（如适用）：
- 如果已故存款人在邮政储蓄银行的账户项下的全部净资产（包括但不限于存款、公募基金等资管产品）合计不超过5万元人民币（或等值外币，不含未结利息），且您符合小额遗产继承的条件，可以按照简化程序办理继承。
- 您需要向邮政储蓄银行提交死亡证明、亲属关系证明材料（或公证遗嘱）、有效身份证明文件以及亲笔签名的承诺书。
大额遗产继承或不符合小额继承条件：
- 如果遗产金额超过5万元或不符合小额遗产继承的其他条件，您可能需要通过公证或诉讼等法律途径来确认继承权，并办理相关的继承手续。
- 在此过程中，您可能需要提供更多的法律文件和证据，以证明您的继承权。
四、处理遗产
重置账户交易密码（如适用）：
- 如果银行确认您符合继承条件，且您希望继续管理或处置该账户，银行可以依您的申请办理账户交易密码重置。
卖出或赎回账户资产：
- 您可以根据市场情况，选择卖出或赎回账户中的证券、基金等资产。
- 如果因证券停牌、金融产品未到期等客观原因无法卖出或赎回，您可以申请办理证券非交易过户。
账户注销：
- 业务办理完成后，如果已故存款人的资金账户、证券账户、产品账户无余额/份额，邮政储蓄银行会根据规定注销相关账户。
五、注意事项
- 在整个过程中，请确保提供的所有材料真实、有效，并积极配合银行和相关部门的审查工作。
- 如果您对继承程序或相关法律问题有疑问，建议咨询专业的法律人士或公证机构，以获取更准确的指导和帮助。
希望以上解答能够帮助您顺利处理邮政理财存单丢失且人已去世的情况。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系邮政储蓄银行或相关法律机构。