关于家中无人居住时物业费的收取问题，这确实是一个涉及多方面因素的复杂议题。首先，需要明确的是，我国并没有统一的《物业法》来直接规定这一情况，而是主要依据《中华人民共和国民法典》以及各地的物业管理条例来处理。

一、物业费收取的基本原则

物业服务具有显著的公共性，它涵盖了小区公共区域的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、公共设施设备的运行和保养等多个方面。这些服务是持续且不间断的，不会因为个别房屋的空置而减少成本或降低服务质量。因此，从原则上讲，无论业主是否实际入住，都应按照物业服务合同的约定，全额交纳相应的物业费。这一点在《民法典》第九百四十四条中也有明确规定，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

二、不同地区的具体规定与减免情况

然而，由于地区差异，各地对于空置房屋物业费的收取标准和处理方式确实存在不同。一些地区通过地方法规或政策，为长期空置的房屋提供了物业费减免的优惠。例如，有的地方规定连续三个月以上无人居住的空置物业，空置期间可以按一定比例（如百分之二十或七十）缴纳物业服务费。这些具体比例和条件，通常由当地的价格主管部门会同物业管理行政主管部门来确定。

除了地方政策外，物业服务合同本身也可能包含关于房屋空置期间物业费减免的条款。因此，业主在签订合同时，应仔细阅读并了解这些条款，以便在需要时能够依据合同来维护自己的权益。

三、特殊情况下的物业费承担

还有一种特殊情况需要提及，那就是对于已竣工但尚未出售或者尚未交付给物业买受人的物业，物业服务费用应由建设单位，也就是开发商来承担。这意味着，如果房子还没有交付给业主，那么业主就无需承担这段时间的物业费。

四、业主的权益保护与建议

如果业主认为物业服务企业在房子空置情况下收取物业费不合理，或者对收费标准有疑问，首先可以查看当地的物业管理条例等相关规定，了解是否有关于空置房屋物业费减免的政策。如果当地没有明确规定，那么就应按照物业服务合同的约定来执行。

若业主对合同条款有异议，或者认为物业服务企业存在不合理收费的情况，可以尝试与物业进行协商解决。在协商过程中，业主可以提供房屋空置的证明材料，如水电费账单、物业费减免申请等，以支持自己的观点。如果协商不成，业主还可以通过向业主委员会反映、申请调解或提起诉讼等方式来维护自身权益。

综上所述，家中无人居住时的物业费收取方式主要依据物业服务合同的约定，并可能受到地方政策的影响。建议业主在遇到相关问题时，先仔细阅读物业服务合同，了解具体的收费标准和支付方式；然后咨询当地的物业公司或相关部门，获取最准确、最权威的信息；最后，根据实际情况与物业公司进行沟通和协商，以维护自己的合法权益。