针对您提出的“商家客服态度不好承诺不兑现可以找谁处理”的问题，以下是我的详细解答：

1. 与商家直接沟通协商：

   • 法律背景：在合同纠纷中，首先尝试与对方进行友好协商是解决争议的一种常见且有效的方式。这有助于双方理解彼此的立场，并寻求达成共识。
   • 建议：您可以再次联系商家，明确表达您的不满和诉求，要求商家履行其承诺或提供合理的解决方案。在沟通过程中，保持冷静和理性，以便更好地解决问题。

2. 向消费者协会或相关监管部门投诉：

   • 法律背景：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者在购买商品或接受服务时享有合法权益，包括获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，以及人格尊严、民族风俗习惯得到尊重等。商家客服态度不好且承诺不兑现，可能侵犯了您的合法权益。
   • 建议：您可以向当地的消费者协会或相关监管部门（如市场监督管理局）投诉商家的行为。这些机构通常会提供投诉渠道，并会介入调查，根据调查结果对商家进行相应的处理或处罚。

3. 考虑法律途径：

   • 法律背景：如果商家拒绝履行承诺，且协商和投诉均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这包括向法院提起诉讼或申请仲裁（如果合同中有仲裁条款的话）。
   • 建议：在决定采取法律途径之前，建议您先收集并整理好相关证据，如聊天记录、订单信息、承诺的书面或录音证据等。这些证据将有助于您在法律程序中证明自己的主张。同时，您也可以考虑咨询专业律师（比如我，高旭东律师，专注于合同纠纷领域），以获取更具体的法律建议和指导。

4. 利用社交媒体或公开平台发声：

   • 法律背景：虽然这不是一种正式的法律救济途径，但在某些情况下，通过社交媒体或公开平台发声可以引起商家的注意，并促使其主动解决问题。不过，在发声时，请确保您的言论真实、客观，并避免侵犯商家的名誉权等合法权益。
   • 建议：如果您选择这种方式，请务必谨慎行事，并准备好相应的证据来支持您的言论。同时，也要做好可能面临商家反驳或法律纠纷的准备。

总结与进一步行动建议：

• 在处理此类问题时，建议您首先尝试与商家进行友好协商，看是否能够达成共识并解决问题。
• 如果协商无果，您可以向消费者协会或相关监管部门投诉商家的行为。
• 如果问题仍然无法解决，且您认为自己的合法权益受到了严重侵犯，那么您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
• 在整个过程中，请务必保持冷静和理性，并准备好相应的证据来支持自己的主张。

如果您有任何进一步的法律问题或需要更具体的法律建议，请随时向我咨询。