针对您提出的“商家不提供服务也不退款找谁”的问题，以下是我的详细解答：

1. 首先明确法律关系与责任：

   • 您与商家之间构成了一个服务合同关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同双方应当按照约定全面履行自己的义务。商家未按照约定提供服务，且拒绝退款，已经构成了违约行为。

2. 寻求解决途径：

   • 与商家协商：
     • 您可以首先尝试与商家进行沟通，明确表达您的诉求，即要求商家按照约定提供服务或进行退款。在协商过程中，建议保留好相关的沟通记录，如聊天记录、电话录音等，以备后续需要。
   • 向消费者协会投诉：
     • 如果与商家协商无果，您可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会会介入调查，并根据调查结果进行调解或提出处理建议。在投诉时，您需要提供相关的证据材料，如合同、付款凭证、沟通记录等。
   • 向市场监管部门举报：
     • 如果商家存在欺诈行为或违反了相关法律法规，您还可以向当地的市场监管部门进行举报。市场监管部门会对商家的行为进行调查，并根据调查结果进行相应的处罚。
   • 通过法律途径解决：
     • 如果以上途径均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。具体来说，您可以向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任，并赔偿您的损失。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明商家的违约行为以及您因此遭受的损失。

3. 注意事项：

   • 在处理此类纠纷时，建议您保持冷静和理性，避免采取过激的行为。
   • 保留好所有与商家相关的证据材料，如合同、付款凭证、沟通记录等，这些材料在后续的协商、投诉或诉讼过程中都将起到关键作用。
   • 如果您对法律程序不熟悉或担心自己的权益无法得到充分保障，可以考虑咨询或聘请专业的律师来协助您处理此事。

综上所述，当商家不提供服务也不退款时，您可以通过与商家协商、向消费者协会投诉、向市场监管部门举报或通过法律途径来解决纠纷。在处理过程中，请务必保留好相关证据材料，并保持冷静和理性。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。