催收明知借款人不在家故意上门催收并打扰家人的行为，是否违法需根据具体情况判断，但若存在不当行为，则可能构成违法。以下是对此问题的详细分析：
一、合法催收的情况
合理通知与沟通协商：
- 若借款人在借款时明确将家人的联系方式作为紧急联系人，或授权债权人在无法联系到自己时可与家人沟通，则催收人员在合理范围内上门告知债务情况，并不构成违法行为。例如，在多次尝试联系借款人无果后，上门与其家人沟通借款人的欠款情况及可能产生的法律后果，此行为属于合理的催收范围。但需注意，催收人员在与家人沟通时，必须遵守相关法律法规和行业规范，不得使用暴力、威胁、侮辱、诽谤等不当手段，且沟通应在合适的时间和地点进行，语气应平和、行为应文明，以避免对家人的正常生活造成严重干扰。
家人自愿协助：
- 若家人自愿协助催收人员了解借款人的情况或转达还款信息，且催收人员未采取不当行为，则这种行为通常也不构成违法。
二、违法催收的情况
暴力或软暴力催收：
- 催收人员在上门过程中若采用暴力手段，如殴打、限制人身自由，或使用软暴力手段，如威胁、恐吓、骚扰等，给家人的身体或心理造成伤害，则构成违法犯罪行为。此类行为可能涉嫌敲诈勒索、寻衅滋事等罪名。例如，催收人员频繁上门骚扰家人，导致家人无法正常休息、工作和生活，这种行为就可能违反《治安管理处罚法》中关于扰乱他人生活秩序的规定。
侵犯隐私或泄露个人信息：
- 催收人员在与家人沟通的过程中，未经借款人同意，不得随意泄露借款人的隐私信息，如欠款的具体用途（涉及隐私部分）、个人健康状况等。同时，也不得将借款人的债务信息传播给无关第三人。否则，这种行为将侵犯借款人及家人的隐私权，构成违法行为。根据《民法典》等相关法律法规，个人隐私受法律保护，任何组织或个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。
欺诈行为：
- 若催收人员故意夸大欠款金额、歪曲事实，误导家人还款或进行其他不利于家人的行为，这不仅违反了诚信原则，还可能构成欺诈，依法应承担相应的民事责任乃至刑事责任。
三、法律建议
对于借款人及其家人而言：
- 如遇不法催收行为，应及时保留证据（如通话记录、短信记录、视频录像等），并向相关部门投诉或报警，以维护自身合法权益。
- 在签订借款合同时，借款人应仔细阅读合同条款，特别是关于个人信息使用和催收的约定，以确保自己的权益不受侵害。
对于催收人员或催收机构而言：
- 应严格遵守法律法规，确保催收行为的合法性。在告知借款人家人欠款情况时，应注重方式方法，避免侵犯隐私和造成骚扰。
- 若因催收行为引发法律纠纷，应积极配合调查，并承担相应的法律责任。
综上所述，催收明知借款人不在家故意上门催收并打扰家人的行为，是否违法需根据具体情况判断。在遇到此类情况时，建议保持冷静，首先确认催收的合法性，并保护好自己的权益。若催收过程中存在违法行为，应及时采取措施维护自身合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。