结论：催收给借款人家属打电话，家人没承认认识借款人，这一行为本身并不直接构成违法，但催收行为需遵守相关法律法规，不得侵犯他人合法权益。若催收过程中存在骚扰、威胁、泄露隐私等违法行为，则可能面临法律责任。

分析说明：

1. 催收行为的合法性边界：

   • 催收行为本身是合法的，但必须遵守相关法律法规，如《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国治安管理处罚法》以及《中华人民共和国刑法》中关于侵犯公民个人信息、骚扰、威胁等行为的规定。
   • 催收人员在联系借款人家属时，应确保不泄露借款人的个人信息（除非得到借款人明确同意或法律另有规定），且不得对家属进行骚扰或威胁。

2. 家人没承认认识借款人的影响：

   • 家人没承认认识借款人，并不改变催收行为的合法性边界。催收人员仍需遵守上述法律法规，不得因家人不承认而采取非法手段进行催收。
   • 若催收人员因此采取骚扰、威胁等违法行为，将可能面临法律责任，无论家人是否承认认识借款人。

3. 可能涉及的违法行为及后果：

   • 骚扰行为：若催收人员频繁打电话、发短信或上门骚扰借款人家属，干扰其正常生活，可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》，面临行政处罚。
   • 威胁行为：若催收人员以威胁、恐吓等方式要求家属代偿债务或提供借款人信息，可能构成敲诈勒索或寻衅滋事等犯罪行为，将受到刑事处罚。
   • 泄露隐私行为：若催收人员未经借款人同意，擅自将其个人信息泄露给家属或第三方，可能违反《中华人民共和国民法典》中关于个人信息保护的规定，需承担民事责任。

法律建议：

• 对于催收人员：应严格遵守相关法律法规，合法合规地进行催收行为。在联系借款人家属时，应尊重其意愿和隐私，不得进行骚扰或威胁。
• 对于借款人家属：若遭遇非法催收行为，应保持冷静，记录相关证据（如通话记录、短信内容等），并及时向公安机关报案或寻求法律援助。
• 对于借款人：应积极与债权人沟通协商还款事宜，避免债务纠纷升级。若因特殊原因无法按时还款，可与债权人协商延期还款或分期还款等方案。

后续行动指南：

• 若您或您的家人遭遇非法催收行为，请立即收集相关证据并报警。
• 若您对催收行为有疑问或需要法律帮助，请直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律意见。