催债上门骚扰家人是违法的行为，这主要涉及到对家人隐私权、安宁权等合法权益的侵犯，并可能因此面临法律处罚。以下从几个方面进行详细分析：
一、法律依据
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：
- 该条款明确规定了多种违法行为，包括写恐吓信、公然侮辱他人、捏造事实诽谤他人、对证人及其近亲属进行威胁或侮辱等，以及多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息，干扰他人正常生活的行为。催债人上门骚扰家人，如果使用了侮辱性语言、威胁手段，或者频繁上门干扰家人的正常生活，就可能触犯该条款，面临拘留或罚款的处罚。
《中华人民共和国刑法》的相关规定：
- 如果催债人的骚扰行为情节严重，如导致债务人或其家人精神失常、自残、自杀等严重后果，或者存在追逐、拦截、辱骂、恐吓他人等寻衅滋事行为，就可能构成犯罪，需承担刑事责任。特别是《中华人民共和国刑法（2023修正）》第二百九十三条之一明确规定了催收高利放贷等产生的非法债务时，使用暴力、胁迫方法，限制他人人身自由或者侵入他人住宅，恐吓、跟踪、骚扰他人等行为，情节严重的，将面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金的处罚。
二、骚扰行为的认定
- 催债人通过上门方式频繁联系债务人的家人，使用侮辱性语言或威胁手段，干扰其家人的正常生活，即构成骚扰。
- 即使催债人未直接使用暴力或威胁，但持续、反复地实施骚扰行为，如频繁上门、长时间逗留、大声喧哗等，也可能触犯上述法律条款。
三、违法后果
- 根据《治安管理处罚法》，骚扰行为可能面临拘留、罚款等行政处罚。
- 若骚扰行为情节严重，如导致严重后果或构成犯罪，催债人还需承担刑事责任。
四、应对措施
明确表态并要求停止骚扰：
- 家人应保持冷静和理智，以平和的语气明确告诉催债人，他们的上门骚扰行为是不恰当且违法的，并明确要求他们立即停止这种行为。
全面收集证据：
- 使用手机或其他设备记录催债人上门骚扰的全过程，包括他们的言行举止、穿着打扮等。这些视频、音频资料将作为后续可能维权的有力证据。
向相关机构投诉与报警处理：
- 可以向当地公安机关报案，由公安机关依法处理。同时，也可以向金融监管部门或相关金融机构投诉，反映催债人的违法违规行为。
保护个人信息和家庭隐私：
- 确保个人信息和家庭隐私不被泄露给不相关的人。避免在公共场合或网络上透露过多关于自己或家人的信息，以防止被不法分子利用或遭受进一步的骚扰。
与债权人协商还款方案：
- 如果骚扰源于债务问题，尝试与债权人进行直接沟通，说明还款意愿和计划。通过协商达成一个双方都能接受的还款方案，以减少不必要的纠纷和骚扰。
总结：催债上门骚扰家人是违法的行为，不仅可能侵犯家人的合法权益，还可能面临法律处罚。在遇到此类情况时，家人应保持冷静、理智应对，采取合适的措施来保护自己和家人的合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。