网贷催收恶意骚扰家人是犯法的行为。以下从不同角度为您详细分析：
一、法律角度
根据相关法律规定，网贷逾期催收人员拨打家人朋友的电话进行催收，如果并非借款人办理贷款时登记的紧急联系人的电话号码，那么这种行为是不合法的。催收人员必须文明催收，不能骚扰或威胁借款人的家人。如果催收人员采取恶意骚扰、威胁等手段，就可能触犯法律，借款人可以保留相关证据，向公安机关报警处理。
二、实际操作角度
紧急联系人情况：
- 如果催收人员拨打的是借款人办理贷款时登记的紧急联系人的电话号码，那么在一定限度内，这种联系是合法的，但也不能进行恶意骚扰或威胁。
- 如果不是预留的紧急联系人的电话号码，催收人员则无权拨打，否则就可能构成侵权。
恶意骚扰的认定：
- 恶意骚扰通常指的是频繁、无休止地拨打家人电话，或者在电话中进行辱骂、威胁等行为。
- 这种行为不仅违反了法律规定，也违背了社会公德和职业道德。
三、应对措施
保留证据：
- 如果家人遭到网贷催收人员的恶意骚扰，应首先保留相关证据，如通话记录、短信记录等。
- 这些证据将有助于后续向公安机关报案或寻求法律援助。
报警处理：
- 在保留好证据后，可以向当地公安机关报案，说明情况并提供证据。
- 公安机关将会依法进行调查处理，保护借款人和家人的合法权益。
寻求法律援助：
- 如果情况严重，也可以考虑寻求法律援助，咨询专业律师的意见。
- 律师将能够提供更具体的法律建议和帮助，维护借款人和家人的合法权益。
四、特殊情况说明
- 非恶意逾期：如果借款人并非恶意逾期，而是由于某些特殊原因导致的逾期，如突发疾病、失业等，可以要求银行或网贷平台出具一份“非恶意逾期证明”。这样，即使逾期已经上了征信记录，也不会影响日后申贷。
- 其他原因导致的逾期：如果逾期是由于冒名贷款、担保贷款等原因导致的，借款人可以到人民银行相关网点提出异议申请。如果不是个人原因造成的还款逾期，不良记录会被消除。
总结与建议：
网贷催收恶意骚扰家人是犯法的行为，借款人应保留好相关证据，及时报警处理，并可以寻求法律援助。同时，借款人也应了解自己的权利和义务，遵守贷款合同的规定，按时还款，避免不必要的法律纠纷。如果您或您的家人遇到此类问题，可以直接向我咨询，我将为您提供专业的法律帮助。