没有用水却收取水费，这一行为是否违法，需视具体情况而定，但通常情况下，这种行为可能涉及违法或不合理收费。以下是从不同角度的详细分析：

1. 物业服务合同角度：

   • 在物业服务合同中，通常会明确约定物业费的构成及各项费用的收取标准。如果合同中明确规定了水费的收取方式（如按用水量计费），而物业在业主未用水的情况下仍收取水费，这显然违反了合同约定。
   • 法律后果：业主有权根据合同约定，要求物业退还多收的水费，并可能要求物业承担违约责任，如支付违约金或赔偿损失。

2. 消费者权益保护角度：

   • 从消费者权益保护的角度来看，业主作为消费者，有权拒绝支付不合理或未经同意的费用。如果物业在未提供用水服务的情况下收取水费，这构成了对消费者权益的侵害。
   • 法律后果：业主可以向消费者协会或相关监管部门投诉，要求物业停止侵权行为，并可能获得赔偿。

3. 物业管理法规角度：

   • 根据《物业管理条例》等相关法规，物业应当按照合同约定提供服务，并收取合理的费用。如果物业在未提供用水服务的情况下收取水费，这可能违反了物业管理法规中关于费用收取的规定。
   • 法律后果：物业可能面临行政处罚，如罚款、责令整改等。同时，业主也有权要求物业退还多收的水费。

4. 特殊情况考虑：

   • 当然，也存在一些特殊情况，如公共区域的水费分摊、水表故障导致的误收等。在这些情况下，物业可能需要与业主协商解决，或提供合理的解释和证据来证明收费的合理性。
   • 建议：如果业主认为物业的收费不合理或存在疑问，应当及时与物业沟通，要求物业提供详细的收费明细和解释。如果沟通无果，业主可以向业主委员会反映情况，或寻求法律途径解决。

综合建议：

• 如果您发现物业在未提供用水服务的情况下收取水费，首先应当与物业进行沟通，要求物业提供合理的解释和证据。
• 如果物业无法提供合理的解释或证据，或者您认为物业的收费行为违反了合同约定或相关法规，您可以向业主委员会反映情况，或向消费者协会、相关监管部门投诉。
• 在必要时，您也可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益，如提起诉讼或申请仲裁。

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