快递公司未签订药品配送质量协议，可能面临行政处罚及民事责任，具体处罚需结合实际情况判断。以下从行政处罚和民事责任两个角度详细分析：
- 行政处罚
根据《药品经营质量管理规范》（GSP）第一百七十一条，药品经营企业委托运输药品时，应当与承运方签订运输协议，明确双方质量责任，并监督承运方严格履行协议。若快递公司作为承运方未签订药品配送质量协议，可能被视为违反药品运输管理规定。
- 处罚依据：地方药品监督管理部门可依据《药品管理法》第一百二十六条，对未遵守GSP的行为责令改正，给予警告；情节严重的，处十万元以上五十万元以下的罚款。
- 情节认定：若未签订协议导致药品损坏、丢失或影响质量（如温度失控），可能被认定为“情节严重”，从而面临更高罚款。
- 民事责任
若因未签订协议导致药品损失或第三方损害，快递公司可能需承担民事赔偿责任。
- 合同责任：若委托方（如药企）与快递公司存在运输合同，未签订质量协议可能被认定为未履行合同附随义务，需赔偿对方直接损失（如药品价值、重新运输费用）。
- 侵权责任：若药品因运输不当导致患者损害（如需冷藏的疫苗失效），患者可依据《民法典》第一千二百零三条要求快递公司承担产品责任，赔偿人身损害（如医疗费、误工费）。
建议：快递公司应立即与委托方补签质量协议，明确温度控制、验收流程、责任划分等条款，并留存运输记录（如温度监测数据、签收单）以规避风险。若已面临处罚或诉讼，可进一步向我咨询具体应对方案。