车子在小区内被刮，物业监控查不到时，物业是否需要承担赔偿责任，需根据具体情况来判断。以下是从不同角度进行的分析：
一、物业可能承担责任的情况
物业服务合同有明确约定
- 如果您与物业公司签订的物业服务合同中，明确规定了物业对小区车辆负有保管义务，或者要求物业保障小区监控设备的正常运行以维护安全秩序，那么物业就需要履行这些职责。
- 若因监控设备长期损坏未维修，导致车辆被刮时无法提供有效监控资料，物业将构成违约，并可能需要对您的损失进行赔偿。
物业存在管理过错
- 物业在车辆管理方面若存在明显疏忽，如门禁管理混乱、外来车辆随意进出且未进行有效登记和管控，导致刮擦车辆的肇事方轻易进入并逃逸，物业应对此类管理不善导致的损害承担部分责任。
二、物业不承担责任的情况
不可抗力或第三方故意行为
- 若车辆被刮是由于不可抗力因素（如自然灾害）导致监控设备损坏，且物业已尽到合理的维护和通知义务，则物业不承担责任。
- 如是第三方恶意避开监控区域故意刮擦车辆，物业在正常管理情况下难以预防和阻止，同样不承担责任。
物业服务合同无相关约定或已履行约定
- 若物业服务合同中没有关于车辆保管、安全保障及监控设备必须正常运行等具体条款，或虽有约定但物业已按约定履行了职责（如定时巡逻等），则物业通常不对车辆被刮的损失负责。
三、您应采取的措施
立即记录并告知物业
- 详细记录车辆被刮的时间、地点及受损情况，并拍摄照片或视频作为证据。
- 以书面形式正式告知物业公司，说明情况并要求其检查、维修监控设备或采取其他补救措施。
报警并配合调查
- 拨打110报警电话，向警方报告车辆被刮的情况，并提供尽可能详细的描述和证据。
- 积极协助警方的调查工作，包括提供行车记录仪记录（如有）、车辆受损照片等，以帮助尽快确定案件性质和责任人。
启动保险理赔流程
- 及时向车辆保险公司报案，说明车辆在小区被刮的情况，并根据所购买的保险险种（如车损险）启动理赔流程。
- 收集并准备必要的理赔材料，包括车辆行驶证、驾驶证、事故证明（如警方出具的报案回执）、车辆受损照片等。保险公司将派人对车辆进行定损，并确定维修费用。
法律途径维权
- 若与物业就责任问题协商不成，您可以通过法律途径维护自己的合法权益，如向法院提起诉讼等。在此过程中，您需要提供充分证据证明车辆在小区内被刮的事实、物业的管理过失（如监控设备维护不当）以及车辆损失情况。法院将根据双方证据进行审理，判定物业是否承担赔偿责任。
在整个过程中，务必妥善保存所有与车辆被刮事件相关的证据，包括沟通记录、照片、视频、书面通知、报警回执、理赔材料等。这些证据将是您维护合法权益的重要依据。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。