核心结论：客户自愿帮忙抬快递摔伤的赔偿问题，需根据具体情况判断责任主体及赔偿范围，主要分为有偿帮忙和无偿帮忙两种情形，以下分情况说明。
有偿帮忙情形
若客户帮忙抬快递是受快递公司或相关方雇佣，存在有偿服务关系（如支付报酬、承诺给予好处等），此时客户与对方形成劳务关系。根据《民法典》第一千一百九十二条规定，提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。
- 若摔伤是由于快递公司或相关方未提供安全的工作环境、工具，或未尽到安全保障义务（如地面湿滑未设置警示标志、未提供防护设备等），导致客户摔伤，那么对方应承担主要或全部赔偿责任，赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费等合理费用；若客户自身存在过错（如未按照操作规范搬运、自身疏忽大意等），则根据过错程度适当减轻对方的赔偿责任。
- 例如，客户在帮忙抬快递时，因快递公司提供的搬运工具存在故障，导致客户摔倒受伤，快递公司应承担赔偿责任；若客户在搬运过程中，明知地面湿滑仍快速奔跑，导致摔倒受伤，此时客户自身存在一定过错，快递公司承担的赔偿责任会相应减轻。
无偿帮忙情形
若客户是出于好意无偿帮忙抬快递，与对方形成帮工关系。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第五条规定，无偿提供劳务的帮工人因帮工活动遭受人身损害的，根据帮工人和被帮工人各自的过错承担相应的责任；被帮工人明确拒绝帮工的，被帮工人不承担赔偿责任，但可以在受益范围内予以适当补偿。
- 若被帮工人（如快递收件人、快递公司等）未明确拒绝客户帮忙，且在帮工过程中存在过错（如指挥不当、未提供必要的安全条件等），导致客户摔伤，被帮工人应承担相应的赔偿责任，赔偿范围同样包括医疗费、误工费等合理费用；若客户自身存在过错，被帮工人根据过错程度减轻赔偿责任。
- 例如，客户无偿帮忙抬快递上楼，在搬运过程中，被帮工人指挥客户搬运过重的物品，且未提供任何防护措施，导致客户摔倒受伤，被帮工人应承担赔偿责任；若客户在搬运时，自己不小心踩空台阶摔倒受伤，客户自身存在过错，被帮工人承担的赔偿责任会相应减少。
- 若被帮工人明确拒绝客户帮忙，客户仍坚持帮忙并摔伤，被帮工人一般不承担赔偿责任，但可以在受益范围内给予适当补偿。比如，被帮工人明确表示不需要客户帮忙抬快递，客户不听劝阻自行搬运并摔伤，此时被帮工人可不承担赔偿责任，但出于人道主义，可以在一定程度上给予客户适当补偿。
在实际案例中，还需要综合考虑各种因素，如证据的收集（如现场照片、证人证言、医疗记录等）来确定各方的过错程度和责任大小。如果你遇到此类问题，有问题可以直接向我咨询。