核心结论：家属不同意将保安遗体送殡仪馆，需先明确保安死亡是否构成工伤，再根据不同情况处理遗体事宜，同时可通过沟通协商或法律途径解决家属不同意的问题。以下是具体分析：
确定保安死亡是否构成工伤
根据《工伤保险条例》第十五条规定，职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。所以，首先要判断保安心梗死亡是否符合这一情形。
- 若构成工伤
- 法律依据：依据《工伤保险条例》第十九条，社会保险行政部门受理工伤认定申请后，根据审核需要可以对事故伤害进行调查核实，用人单位、职工、工会组织、医疗机构以及有关部门应当予以协助。职业病诊断和诊断争议的鉴定，依照职业病防治法的有关规定执行。对依法取得职业病诊断证明书或者职业病诊断鉴定书的，社会保险行政部门不再进行调查核实。职工或者其近亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由用人单位承担举证责任。
- 处理方式：用人单位应在事故伤害发生之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。用人单位未按规定提出工伤认定申请的，，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。在工伤认定结果出来前，遗体处理可能会受到一定影响，但若从卫生防疫等角度考虑，可与家属沟通先妥善保存遗体，比如冷藏等。若最终认定为工伤，家属可按照工伤保险相关待遇获得赔偿，包括丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金等。
- 若不构成工伤
- 法律依据：不满足《工伤保险条例》中视同工伤的情形，就不属于工伤范畴。
- 处理方式：这种情况下，主要依据民事法律关系来处理。用人单位从人道主义角度，可给予家属一定的慰问和帮助。关于遗体处理，需遵循相关部门的规定和流程。
家属不同意送殡仪馆的解决方式
- 沟通协商
- 与家属沟通：用人单位应安排专人与家属进行沟通，了解家属不同意送殡仪馆的原因。可能是家属对保安的死亡存在疑问，比如怀疑死亡与工作环境、工作强度等有关，或者是出于情感上的难以接受等。
- 解释说明：向家属解释遗体长时间存放可能带来的卫生、安全等问题，以及按照规定送殡仪馆处理的必要性和流程。同时，告知家属若对死亡原因有疑问，可以通过合法的途径，如申请尸检等来查明真相。
- 申请相关部门介入
- 卫生防疫部门：如果遗体存放时间过长可能影响公共卫生，可向当地卫生防疫部门反映情况，请求他们协助与家属沟通，说明利害关系，促使家属同意送殡仪馆。
- 社区或基层组织：可以邀请保安所在的社区工作人员或者基层调解组织介入，利用他们与家属比较熟悉、便于沟通的优势，协助解决遗体处理问题。
- 法律途径
- 若沟通协商和相关部门介入均无效：在符合法律规定的情况下，用人单位可以考虑通过法律途径解决。比如，若遗体存放严重影响了单位的正常秩序或者公共利益，单位可以向法院提起诉讼，请求法院依法处理遗体事宜。但这种方式相对比较激进，应谨慎使用，尽量优先通过协商和调解解决问题。
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