公司员工回收客户产品是否违法，不能一概而论，需要分情况讨论：

1. 若回收行为基于合法授权或合同约定

   • 如果公司与客户之间存在明确的合同或协议，允许公司在特定条件下回收产品（例如产品存在质量问题、客户要求退货、合同中有回购条款等），且员工在执行这一行为时遵循了公司规定的流程和程序，那么这种回收行为通常是合法的。
   • 法律背景：根据《民法典》中关于合同履行的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果合同中明确规定了回收产品的条款，且双方均同意并签署了该合同，那么回收行为就是合同履行的一部分，不违反法律规定。

2. 若回收行为未经客户同意或违反法律规定

   • 如果公司员工未经客户同意，擅自回收客户产品，或者回收行为违反了相关法律法规（例如侵犯了客户的财产权、隐私权等），那么这种回收行为就是违法的。
   • 法律后果：根据《民法典》中关于侵权责任的规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。如果公司员工的回收行为被认定为侵权，公司可能需要承担赔偿损失、恢复原状等民事责任。此外，如果回收行为涉及盗窃、诈骗等刑事犯罪，公司员工还可能面临刑事处罚。
   • 具体情形：例如，如果员工以欺骗手段让客户交出产品，或者趁客户不备偷走产品，这些行为都可能构成犯罪。

3. 若回收行为涉及公司内部规定但未违反法律法规

   • 有些公司可能有内部规定，要求员工在特定情况下回收产品（例如产品召回、错发商品等）。如果这些内部规定不违反法律法规，且员工在执行时遵循了规定，那么这种回收行为也是合法的。
   • 建议：尽管内部规定可能合法，但公司仍应确保这些规定不与法律法规相冲突，并明确告知员工相关规定的具体内容和执行方式，以避免潜在的法律风险。

给公司的建议：

• 在制定回收产品的相关政策或流程时，公司应确保这些政策或流程符合法律法规的要求，并明确告知员工相关规定的具体内容和执行方式。
• 公司应加强对员工的培训和教育，提高员工的法律意识和合规意识，确保员工在执行回收行为时遵循法律法规和公司规定。
• 如果公司涉及回收客户产品的业务，建议咨询专业律师或法律顾问，以确保相关行为的合法性和合规性。

给员工的建议：

• 在执行回收客户产品的行为时，员工应确保自己有权进行该行为，并遵循公司规定的流程和程序。
• 如果员工对回收行为的合法性存在疑问，应及时向公司法务部门或上级领导咨询，以避免潜在的法律风险。

如果有任何具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。