商场工牌押金在符合法定或约定条件时可以退，具体分析如下：

1. 若押金性质为“履约保证金”
   根据《民法典》第五百八十七条，若商场与员工约定押金用于担保员工履行工作职责（如不擅自离职、不损坏财物等），且员工未违反约定，离职时商场应无息退还押金。若员工违约，商场可按约定扣除部分或全部押金，但需以实际损失为限，不得超额扣罚。

2. 若押金性质为“非法收取”
   根据《劳动合同法》第九条，用人单位招用劳动者时，不得以其他名义收取财物（如工牌押金、服装费等）。若商场以“工牌押金”名义变相收取费用，即使员工未违约，也有权要求商场全额退还，并可向劳动监察部门投诉。

3. 若双方有书面约定
   若劳动合同或规章制度中明确约定了押金退还条件（如工作满一定期限后退还），需按约定执行。但约定内容不得违反法律强制性规定（如“离职后押金不退”等条款无效）。

建议行动：

• 先查看劳动合同、员工手册或押金收据中是否明确押金性质及退还条件；
  
• 若商场拒绝退还，可先协商，协商不成可向当地劳动监察大队投诉或申请劳动仲裁；
  
• 保留押金收据、劳动合同等证据，以便维权。
  

如有其他细节需要进一步分析，可直接向我咨询。