针对您遇到的“收钱3600不发货也不退钱”的情况，这确实是一个涉及欺诈的严重问题，以下是我为您提供的详细处理建议：
一、收集并保留证据
- 沟通记录：请务必保存好您与对方的所有沟通记录，包括确认交易的对话、对方承诺发货的时间等。这些记录是证明对方欺诈行为的重要证据。
- 支付凭证：保留您支付3600元的截图或交易记录，这是证明您已经付款的关键证据。
二、尝试联系对方并协商
- 多渠道联系：尽管对方可能已经将您拉黑，但您仍可以尝试通过其他渠道联系对方，如电话、其他社交媒体平台等，要求对方履行合同义务，即发货或退款。
- 记录协商过程：在协商过程中，请保留好相关的沟通记录，以备后续可能需要作为证据使用。
三、向相关平台投诉
- 交易平台投诉：如果您是在某个交易平台上与对方进行交易的，可以向该平台投诉，提供您与对方的交流记录、支付证据等信息，寻求平台的帮助。平台可能会根据其规则对对方进行处罚，并协助您追回损失。
- 支付平台投诉：如果您是通过支付平台（如支付宝、微信支付等）进行支付的，也可以向支付平台投诉，并提供相关证据。支付平台可能会为您提供一些帮助或者解决方案，如冻结对方账户、协助追回款项等。
四、向相关部门投诉或报案
- 消费者协会投诉：您可以向当地的消费者协会投诉，寻求更进一步的帮助。消费者协会可能会根据您的投诉情况，协调相关部门进行调查处理。
- 公安机关报案：如果对方的行为涉嫌欺诈，且金额较大（如您所述的3600元，虽然不同地区的诈骗罪起刑点可能有所不同，但多次诈骗或涉及多人时，总金额可能达到刑事立案标准），您可以向公安机关报案。公安机关将会进行调查，并根据调查结果决定是否立案侦查。如果立案侦查并成功追回款项，您的损失将得到赔偿。
五、法律途径
- 提起诉讼：如果其他途径均无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明对方的欺诈行为，并要求对方承担相应的法律责任，如退款、赔偿损失等。
六、预防措施
- 谨慎交易：在进行网络交易时，请务必选择信誉良好的商家和平台，避免与不明身份的人进行私下交易。
- 核实信息：在交易前，请务必核实对方的身份信息和商品信息，确保交易的真实性和合法性。
- 保留证据：在交易过程中，请务必保留好所有相关证据，以备后续可能需要使用。
希望以上建议能够对您有所帮助。在处理此类问题时，请务必保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。